Necesito ayuda de un MOD. Cambio de tarifa FUSION

[tacticom]

Buenas tardes,

Llevo 5 intentos con el 1004 y por lo visto los operadores tienen mucho trabajo

Algún mod que me eche una mano? Es para cambiar una tarifa FUSION antigua a una más actual. Graciasss

[Comercial.Global-movistar]

Hola  @tacticom

Y a que modalidad estás interesado en cambiar ? 

Un cordial saludo ; Antonio

[tacticom]

Hola. Tengo la antigua FUSION Contigo y me gustaría pasar a FUSION BASE 600MB, que es la más similar en precio y características pero más cositas en TV (ahora tengo tv básica)

[Comercial.Global-movistar]

Hola  @tacticom 

Si quieres pasanos tus datos por  Privado (Nº teléfono fijo , NIF del titular, móvil de contacto y correo electrónico  )para que lo podamos cambiar a la modalidad de Fusión Base 600  Mb.

Un cordial saludo ; Antonio

[tacticom]

Enviado. Gracias, Antonio

[Comercial.Global-movistar]

Hola @tacticom,

Datos recibidos!!

Un saludo Esmeralda 

[tacticom]

Buenos días de nuevo,

A día de hoy ni tengo una llamada del 1004 ni un correo ni por supuesto se ha realizado el cambio de tarifa. No sé si es normal que pasen varios días para que se formalize el cambio pero alguna toma de contacto debería de haber habido ... imagino

Me podéis confirmar que se está tramitando el cambio? Y cuando?

Gracias de nuevo!

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @tacticom,

Te hemos gestionado lla solicitud del cambio de tu fusión a FUSION BASE 600MB, con el numero de pedido 678169210619

Saludos Pilar

[tacticom]

Conseguido!!

Muchas gracias