Nefasta experiencia con el servicio técnico y de atención al cliente de movistar. Después de 9 días sin internet ni línea de teléfono y después de más de 50 llamadas con el número de atención al cliente su única respuesta es escalar el problema a unos superiores que visto lo visto tampoco son capaces de solucionar nada.
Al final la única solución será cambiarse de compañía a una con mejor servicio de atención al cliente, una pena.
Hola EduBoscá
Lamentamos sinceramente que hayas decidido dejar nuestra compañía debido a la incidencia no resuelta. Sabemos lo importante que es para ti recibir soluciones rápidas y efectivas, y lamentamos no haber cumplido con tus expectativas.
Agradecemos tu tiempo con nosotros y estamos a tu disposición si desea discutir cualquier detalle o reconsiderar tu decisión en el futuro.
Un saludo.
Sandy.
Debido a la atención al cliente tan pésima que hemos recibido y a que después de dos semanas no se ha solucionado nuestra avería hemos decidido cambiarnos de compañía.
Un saludo
Hola EduBoscá
No hemos recibido los datos solicitados anteriormente, si es posible envíanos esta información para así verificarlo.
Quedamos atentos a tus respuesta.
Un saludo.
Sandy
Hola EduBoscá
Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado) los siguientes datos:
- Linea fija, Nombre y apellidos del titular, NIF o CIF .
- Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario
- Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico)
Gracias, un saludo.
Sandy
