No me tramitan baja fusion

IngridFernandezCarulla
Más integrado que la RDSI
No me tramitan baja fusion

Buenas noches,

Hace mas de dos meses que pedi la baja de un servicio de linia fija.

Me siguen cobrando y me dicen que si no pago me cortan la otra linia quenñ di de alta.

Que puedo hacer?

 

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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @IngridFernandezCarulla

 

Bienvenido a la Comunidad.

 

Para poder ayudarte, necesito que me facilites tus datos por privado (número de la línea, nombre, apellidos y DNI).

 

Si posicionas el puntero del ratón sobre nuestro avatar/nick-usuario, te debe aparecer un botón para enviar el mensaje de manera privada.

 

Saludos

Pilar




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Mensaje 2 de 4
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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @IngridFernandezCarulla

 

Hemos recibido tus datos por privado.

 

Lo revisamos y te informamos lo antes posible.

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia




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Mensaje 3 de 4
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @IngridFernandezCarulla

 

Estos servicios que te indicamos con anterioridad continúan activos por lo que es necesario que contactes con el departamento encargado en el 1004, para que puedan gestionarte la baja con carácter retroactivo.

 

Saludos

Pilar




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