No puedo crear cuenta en Disney Plus
Buenas noches,
Tras realizar un cambio de titularidad y pasar a ser yo la nueva titular he movistar +, He reajustado algunos packs y me he quedado con el que incorpora Netflix y Disney +. Enlazar Netflix ha sido un segundo. El problema ha venido al querer vincular Disney + ( que ya teníamos). El anterior titular entró a la cuenta de Disney + y puso mi correo dando de baja el suyo. Pero cuando intento vincular ya sea desde el decodificarnos, la app de movistar o la web me sale, en todas las ocasiones un error que dice: "Hemos visto que tu suscripción a Movistar ya figura en Disney+ con otro correo electrónico. Escribe tu otra dirección de correo para terminar de configurar tu suscripción."
He puesto el mail del anterior titular, mi mail de movistar, otro nuevo y no hay manera.
Desde el1004 no han podido ayudarme tampoco. Ya no se que mas puedo hacer.
Si no se soluciona tendré que optar por dar de baja ese pack y contratar Netflix por separado.
gracias
