Foro

Avatar de SMBKP
SMBKP
Mi vida cambió con el ADSL
04-07-2025

No puedo crear cuenta ni en Web ni App. No sé por qué.

Hola, no puedo crear cuenta ni en Web ni App. No sé por qué.

Tengo movil prepago. Quiero cambiar mi tarifa prepago, pero sin ir a una tienda.

6 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    04-07-2025

    Esperamos haber sido de ayuda. Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas. 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    04-07-2025

    Realizaremos las gestiones correspondientes y te iremos informando por mensaje en privado SMBKP.

  • Avatar de SMBKP
    SMBKP
    Mi vida cambió con el ADSL
    04-07-2025

    Hecho!

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    04-07-2025

    Hemos recibido tus datos SMBKP. Por mensaje en privado, por favor, confírmanos la tarifa que deseas activar para ayudarte con las gestiones. 

  • Avatar de SMBKP
    SMBKP
    Mi vida cambió con el ADSL
    04-07-2025

    Lo he hecho come me has avisado. Gracias

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    04-07-2025

    Hola SMBKP 

     

    Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.  

     

    Para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos:   

     

    - Número de teléfono afectado.  

    - Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.    

    - Dirección completa donde te encuentras  (provincia, población, calle y n.º)     

    - Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario. 

     

    Para enviar un mensaje privado solo tienes que pulsar aquí.   

     

    Un Saludo, Alexander.