No se domicilian el pago

[NataliaRuizMenchón]

Buenas noches:

Ya abrí un post explicando lo que me ocurria:

http://comunidad.movistar.es/t5/Contrataci%C3%B3n-y-Tramitaciones/No-se-domicilia-el-pago/td-p/28278...

Sigue sin solución y me lo habeis dado por resuelto cuando no es así, todos los meses tengo el mismo problema.

Estamos a nuevo mes y vuelta a lo mismo: factura pendiente de pago...............¿el motivo de la devolucion del pago?

"Entidad inexistente"

Por favor no deis el tema por resuelto y me cerreis el post porque no está resuelto.

Espero vuestra respuesta, muchas gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @NataliaRuizMenchón

Lo revisamos y te informaremos a la mayor brevedad

Un saludo

Yolanda

[Miguel.A-Movistar]

Hola @NataliaRuizMenchón :

Perdón por la espera.

Hemos revisado tus datos de cobro para ambas líneas.

En ellas nos aparece la misma cuenta, la que nos facilitaste.

Te ampliamos la información por privado.

Esperamos tu respuesta.

Un saludo.

[Miguel.A-Movistar]

Hola @NataliaRuizMenchón :

En el sistema de pago por ventanilla, te llegaría un aviso de pago, y tendrías que efectuarlo, bien en correos o por sucursal.

Las facturas se emiten el 01 de cada mes.

En principio te llegaría un aviso de pago.

Imagino que en la cuenta tienes domiciliados otros recibos y sin problemas, ¿correcto?

De todas formas, voy a realizar una gestión interna, por si hay alguna otra forma de dejarlo domiciliado.

He comprobado el estado de la factura pendiente, ¿la has pagado por la web?

Seguimos en contacto.

Un saludo.

[Miguel.A-Movistar]

Hola @NataliaRuizMenchón :

Hace unos días te enviamos información sobre tu consulta.

Tu última conexión es del 17-05-2016 12:39:19, así que imagino que ya has dado tu caso como solucionado y procedemos a cerrar este hilo.

Para cualquier otra duda puedes volver a ponerte en contacto con nosotros.

Un saludo.

Un saludo.