Otra subida de precio

[M.P.S.]

Buenas tardes.

He recibido una cartita donde se me informa que ¡otra vez! se va a subir el precio de forma unilateral a cambio de unas mejoras que ni quiero ni necesito.

¿Hay alguna manera de evitarlo? Sólo hay un televisor (y un decodificador) en mi casa y no necesitamos 8 gigas más por línea móvil. No gastamos nunca los 40 que tenemos compartidos entre las 4 líneas.

Lo dicho ¿tenemos que comernos esto o cambiarnos de compañía? ¿Hay alguna otra alternativa?

[Comercial.Global_movistar]

Hola @M.P.S.

Lamentamos indicarte que no existe la posibilidad de evitarlo 😞

Si estás afectad@ por estos cambios tienes alternativas en nuestro portfolio con variedad en contenidos y servicios incluidos. Aquí tienes el enlace de nuestras Tarifas Fusión donde podrás ver el servicio/tarifa que mejor se adapta a tus necesidades. 

Un saludo.

Mónica 

[M.P.S.]

Bueno. Ya veremos.

¿Hay algún lugar donde presentar una queja formal? Aunque no sirva de nada, porque les pondrán una multa irrisoria y a seguir haciendo lo que les da la gana.

Me pensaré si continúo o me voy.

Muchas gracias.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @M.P.S.

Puedes poner una reclamación a través de tu área de clientes o si lo prefieres, podemos gestionarlo desde la comunidad, para ello debes de pasarnos tus datos personales por privado en este enlace para que lo tramitemos.

Saludos. Toñi

[Comercial.Global_movistar]

Hola @M.P.S

Te recordamos que estamos a la espera de tus datos para poder ayudarte.

Un saludo

Ángeles

[Comercial.Global_movistar]

Hola @M.P.S.

No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad pasamos a cerrar tu hilo.

Un saludo 🙂

Eugenia