Hola, @AlvaroVallejo:
La penalización no es por la instalación, si no por la baja antes de los 12 meses desde la instalación, puedes consultar las condiciones en el siguiente enlace web, preguntas frecuentes de fibra óptica.
Un saludo. Gladis
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Hola @AlvaroVallejo
Para poder comprobar tu caso, necesito, que si es posible, me confirmes tus datos (DNI, teléfono, correo electrónico y móvil de contacto por mensaje privado y saber si son con los que te has dado de alta en la Comunidad.
Espero tu mensaje.
Saludos, Toñi.
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Hola @AlvaroVallejo
Te he mandado un privado cuando puedas , miradlo y si tienes alguna duda o consulta recuerda donde estoy !
Un cordial saludo ; Antonio.H-Movistar 
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