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Pogues
Yo probé el VDSL
18-04-2020

PROBLEMA CLOUD CARPETAS

Llevo años utilizando google drive, onedrive etc... y ningún problema.

 

La semana pasado empecé con moviestar cloud por el espaci ilimitado. Comparto carpetas, sincronizo, sin problemas excepto vídeos y fotos que si dan algún problema pero no importante.

 

Hoy, me encuentro que han desaparecido casi todo el contenido de las carpetas que tenía compartidas de mi PC (han desaparecido esta noche mientras sinclonizaba, no estás ni en la papelera de reciclaje), entro en pánico pero veo que si está todo el contenido en moviestar cloud.

 

Pero me encuentro que es imposible descargarme las carpetas, solo se pueden descargar por archivos, por favor les suplico que me den una solución para poder descargar la carpetas de cloud o poder recuperar las carpeta de mi PC.

 

Saludos

4 Respuestas

  • Avatar de Pogues
    Pogues
    Yo probé el VDSL
    20-04-2020

    Si, ya he utilizado esa vía, estoy a la espera de una solución.

    saludos

  • Hola Pogues

     

    Desde la comunidad no tenemos información sobre Cloud, el servicio lo llevan directamente desde esta web, sentimos no poder ayudarte con este tema.

     

    Saludos. Toñi

  • Avatar de Pogues
    Pogues
    Yo probé el VDSL
    19-04-2020

    Si, ya contacté en ese enlace.

     Que  me descarguémarchivo a archivo todo, cientos de carpetas me contratan.

    Ninguna respuesta a como es posible que hayan desaparecido casi todas las subcarpetas de las carpetas compartidas. 

    Saludos

  • Hola Pogues

     

    En el caso de Movistar Cloud, tenemos un grupo especialista en el servicio que se encarga de responder directamente cualquier consulta o incidencia que reporten los usuarios.

     

    Para poder acceder a ese grupo, simplemente tienes que rellenar el formulario disponible en este enlace, y te contactarán.

     

    Saludos

    Pilar