Pasar de Fusion contigo cobre a Fusion contigo Fibra 30MB simetrico al mismo precio ( 50 Euros Iva incluido)

[tenista]

    Tengo contratado Fusion contigo Tv máxima velocidad cobre y quisiera saber si puedo contratar  Fusion contigo Fibra 30MB simétrica por el mismo precio que estoy pagando  ( 50 Euro Iva incluido)

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @tenista

Sería necesario comprobar la cobertura en tu domicilio, y si tienes fibra si puedes solicitarlo

Aquí dispones de información

Un saludo

Yolanda

[tenista]

   Sí tengo disponibilidad de fibra, han puesto para poder conectarla en la casa de al lado a 10 metros. De hecho me han llamado varias veces para que contrate la fibra, que está disponible, pero me han dicho que sólo puedo contratar 300MB,  y que después de 4 meses que solicite la bajada a 30 MB y les he dicho que no necesito tanto.

   Sería cambiar a fibra pero quedarme sin cambiar mi número teléfono fijo, ni las dos líneas de móviles que tengo  ( la 1ª con 2 gb de datos y 200 minutos en llamadas y la 2ª con coste de establecimiento de llamada ( 20cts) y internet a 30MB simétrica, todo por los 50 euros con IVA. Gracias. Decirme si lo puedo hacer y si me lo podeis tramitar vosotros o tiene que ser en el 1004 o tiendas físicas.  Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola tenista

Para ver si te podemos ayudar,  nos puedes enviar un mensaje privado con los datos, Nº y NIF

Un saludo

Yoli

[Comercial.Global-movistar]

Hola tenista,

Hemos recibido tu privado, lo revisamos y te decimos algo.

Un saludo y buenas tardes!

Oscar.

[Marco.A-Movistar]

Hola @tenista

Te confirmo que si, si me lo confirmas te realizo la gestión para pasarte a fusión fibra 30 MB con las mismas condiciones actuales en tu fusión contigo y el mismo precio 50 Euros IVA incluido.

Saludos!!!

[tenista]

    Te confirmo que sí me interesa pero que quede claro :

    1.- Fibra 30MB simétrica.

    2.- Conservar los números de teléfono ( fijo, y los dos nºs de móviles)

    3.- Tv sólo on line con yomvi.

    4.- El router  HGU  (Home Gateway Unit)   Todo en uno.

    5.  Mismo precio que estoy pagando ahora.

    6. Utilizar las mismas canalizaciones por donde ahora me entra el cable de cobre.

[Marco.A-Movistar]

Hola @tenista

De lo me que indicas te puedo confirmar que el precio es el mismo 50 Euros IVA incluido, que vas a conservar el número fijo (los móviles siempre se conservan en una migración de fijo), la velocidad es de 50 MB (se a pasado de 30 a 50 MB por el mismo precio, la simetría no la puedo comprobar hasta que no te haga el pedido con lo que ahora no te la puedo confirmar), se te va a instalar el HGU y respecto a las canalizaciones no te lo puedo confirmar en ningún caso, hasta que no vaya el técnico a realizar la instalación y compruebe que las canalizaciones no están obstruidas no se puede saber si son validas tal y como están.

Si estas de acuerdo con estas condiciones confirmamelo para realizarte el pedido.

Saludos!!! 

[tenista · Accepted solution]

     Llamé al 1004 y  y me confirmaron  que todo se quedaba igual, y que me ponían 50MB simétricos, les dije que sí, y al otro  día estaba el instalador. Todo ha quedado bien. Han utilizado la misma canalización del cobre. Gracias por la información. Un saludo

[Marco.A-Movistar]

Hola @tenista

Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea
Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro!

Te mando privado para ampliar este mensaje.

Saludos!!!