Hola @ukue
El paqeute de Fusión 0, lleva incluido el decodificador. No es como tu antiguo paquete de Fusión que tenías opción de no tener descodificador.
En este caso, pueden llevarlo a tu domicilio y no hacer la instalación, pero la entrega del equipo tiene que hacerse, puesto que si en algún momento tramita la baja del servicio, se te solicitará la devolución del mismo.
Si quieres podemos ver cómo se encuentra el pedido en estos momentos y te damos la información más detallada. Para ello, debes enviarnos por privado los datos del titular del contrato:
- nombre y apellidos
- dni
- teléfono
Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón por encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado".
Un saludo
Marisa
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Hola @ukue
Hemos recibido los datos por privado, nos ponemos con tu consulta y te decimos algo lo antes posible.
Un saludo
Marisa
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Hola @ukue
Te hemos informado por mensaje privado.
Un saludo
Ángeles
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Hola @ukue
Nos indicas por mensaje privado que finalmente desistes del cambio de paquete, por lo que hemos procedido a solicitar la cancelación de tu pedido.
Te informaremos una vez que esté anulado.
Saludos
Belén
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Hola @ukue
Te confirmamos que ya se ha cancelado el pedido de cambio a Fusión 0.
Si más adelante te interesa realizar alguna modificación no dudes en volver ca contactar con nosotr@s.
Un saludo 😉
Eugenia
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Hola @ukue
Muchas gracias a ti por participar en la Comunidad 😉
Un saludo
Eugenia
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