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ean
Yo probé el VDSL
02-06-2025
Resuelto

Paso de Fusion a miMovistar con dispositivo ya adquirido

Buenos días, Al intentar cambiar de un paquete Fusion a miMovistar, me dice que el dispositivo móvil que tengo asignado pasa a tener un coste de 0 € a  8,25 €/mes (?). Ver la imagen más abajo. E...
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    Comercial-movistar
    02-06-2025

    Gracias por proporcionarnos la información ean. El paquete al que haces referencia corresponde a miMovistar Base. Una de las condiciones de esta tarifa es que no incluye dispositivo principal, aunque permite añadir hasta 4 dispositivos adicionales. Por este motivo, al realizar la migración desde tu contrato Fusión a esta tarifa, se genera un coste adicional asociado a la configuración del nuevo paquete.

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
02-06-2025

Hola ean 

Envíanos un privado con tus datos (DNI, nombre y apellidos) y los del titular del contrato, para que podamos revisar lo que nos comentas. No obstante, la cuota del terminal, va a tener siempre relación con el contrato que tengas activado, ya que está sujeto a los servicios activos con Movistar, tal y como te ha informado pacofreire (muchas gracias por la aportación).

Un saludo, Vero.

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ean
Yo probé el VDSL
02-06-2025

Buenas tardes Vero.

Muchas gracias, he enviado los datos por privado.

Las condiciones / tarifa del contrato actual (Fusion) se mantienen (son equivalentes) en el nuevo de miMovistar, de ahí que no tenga sentido añadir un importe por el alquiler del terminal: si antes era de 0€ tras el cambio debe mantenerse inalterado pues las condiciones de permanencia no han variado de las inicialmente pactadas en el contrato.

Quedo a la espera.

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    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    02-06-2025

    Hemos recibido tus datos por mensaje privado, ean. Sin embargo, para poder ayudarte correctamente, necesitamos que nos detalles a qué nuevo contrato de miMovistar deseas cambiarte, ya que en tu mensaje mencionas una tarifa, pero no especificas cuál.

    • Avatar de ean
      ean
      Yo probé el VDSL
      02-06-2025

      Hola,

      Las nuevas tarifas no tienen nombre pero adjunto el pantallazo con las opciones seleccionadas, que son las mismas que incluye el paquete actual de Fusion.

      • Avatar de Comercial-movistar
        Comercial-movistar
        Moderador Global Comercial
        02-06-2025

        Gracias por proporcionarnos la información ean. El paquete al que haces referencia corresponde a miMovistar Base. Una de las condiciones de esta tarifa es que no incluye dispositivo principal, aunque permite añadir hasta 4 dispositivos adicionales. Por este motivo, al realizar la migración desde tu contrato Fusión a esta tarifa, se genera un coste adicional asociado a la configuración del nuevo paquete.