Por qué tardan tanto tiempo en instalar fibra??

Agrado???

Ni instalación de fibra, ni me ofrecíais una alternativa a la gestión de datos para el móvil... Nada de nada!!

Maniatado y pagando facturas desorbitadas por nada

Hola paquiThor

Lamentamos que hayas tomado esta decisión. Desde la Comunidad te hemos informado de las posibilidades que actualmente tienes disponibles en Movistar. Lamentamos que no sean de su agrado. Si finalmente, decides vovler a Movistar y quieres algún cambio a la nueva ofertas de Fusión, no dudes en ponerte en contacto con nosotros y te lo gestionaremos. 

Un saludo

Marisa. 

Es que en realidad no me habéis solucionado nada, asi que no puedo "aceptar como solución" algo.

Si contrario, os habéis comportado como lo malo, casi lo peor 

El problema me lo he resuelto yo, cambiando de compañía.. en 2 días la fibra instalada.

Hola paquiThor

Estamos a la espera que nos confirmes si deseas que te realicemos algún cambio en tu Fusión. 

Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en hilo que has abierto pulsases en el botón “aceptar como solución” del post en el que se ha resuelto tu caso.

Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas. 

Un saludo

Marisa

Hola paquiThor

Lamentamos comunicarte que, al estar descatalogado el paquete Fusión Base Partidazo Fibra 100Mb, el sistema no puede tramitar el pedido.

Te aportamos nuestra actual oferta Comercial Fusión, en la que el paquete equiparable es Fusión Base 10Gb 100Mb

Te pedimos disculpas y estamos a tu disposición para atender tu solicitud una vez que nos confirmes el paquete Fusión que se ajuste a tus necesidades.

Un saludo

Cristina

Hola paquiThor

Estamos pendientes de las gestiones iniciadas para agilizar la instalación de fibra.

En cuanto tengamos respuesta de nuestros compañeros responsables de instalaciones, te informamos.

Disculpa las molestias ocasionadas.

Un saludo

Eugenia

Podríais arreglarlo ya de una santa vez??? Y

 Hola paquiThor 

    Sentimos la demora en el ejecución de tu pedido. Desde Movistar trabajamos los diferentes departamento para poder agilizar y finalizar todas las gestiones. Desde la Comunidad estamos pendiente de los pasos. Actualmente esta el pedido pendiente de gestión administrativa. 

Un saludo

María

Es que es muy desagradable estar en esta situación. Realmente no me dejáis nada claro ni se da ninguna solución. Y más siendo cliente desde hace unos 4 años, sin haber dado problemas ni nada por el estilo... Ha sido cambiar de domicilio y tener este problema, cómo si no existiera. Se me han acabado los datos del telefono móvil, por la tardanza de la instalación en mi nueva casa, para poder utilizar wifi y tampoco se me ha facilitado el poder tener más datos por el inconveniente. Así no se cuidan a los clientes.