Portabilidad y sanciones

Buenos días, gvazquez:

Entendemos que el móvil lo cogiste financiado. ok.

En tu primer post, indicas que el contrato de permanencia que te aparece al consultar tu área privada es de "ZONA AZUL 80,00 €. Inicio:19/02/2015 y fin: 19/02/2016. La penalización ese día era de 4,82 € + iva. "

Es decir, la penalización baja a medida que te acercas al día de fin del contrato. Por ello, si portas la línea o la das de baja antes del 19/2/16, se te cobrarán las cuotas de financiación y el importe de incumplimiento permanencia que corresponda.

Si lo haces después del 19/2, sólo pagarás las cuotas de financiación que te resten por abonar según tu contrato con la financiera.

Esperamos haber sabido resolver tus dudas.

Saludos, Nuria.
 

Vayamos por partes:

1. Lo de que tengo que seguir pagando el móvil a plazos me ha quedado claro. Es lo que esperaba.

2. El compromiso de permanencia ya ha cumplido, hace cosa de un mes, por lo que no tengo. ¿Mi pregunta es si el pagar a plazos un móvil (24 meses) conlleva permanencia? Me explico:

Saqué el móvil y está financiado a 24 meses. Lo que deduzco es que seguiré pagando los plazos del móvil hasta que termine. Lo que no me queda claro es si al cambiar de operador se me aplica sanción. Es que no lo veo lógico, si yo cambio de operador me parece correcto que me sigais cobrando todos los meses lo correspondiente a la financiación lo que no es normal es que se aplique sanción como  he deducido de la respuesta anterior.

Buenos días de nuevo, gvazquez.

Si tienes compromiso de permanencia sí se te cobrará una compensación por cambiar de operador. Las mensualidades que aún no se hayan pagado se seguirán cobrando en los plazos previstos, en una factura independiente emitida por la financiera.

Saludos, Bea.

Me imaginaba que era por lo del móvil. Pero me surgen dudas de nuevo. ¿Se supone que debo permanecer en la compañía hasta que termine de pagar el móvil o puedo marcharme a otra previo pago de lo que resta por pagar del terminal? ¿Se aplica alguna sanción aparte? Quiero decir al margen de lo que me reste por pagar ¿tendría que pagar una penalización?

Buenos días, gvazquez.

Tal y como te dice Dioni49 (gracias por tu colaboración :smileyhappy:), la permanencia que nos comentas es la asociada a la adquisición de un terminal.

Con respecto a la devolución de equipos, en este enlace tienes información.

Cualquier duda, nos comentas.

Un saludo, Bea.

Zona azul = Compra de un terminal