¿Puedo pedir portabilidad por no recibir el servicio contratado?
¿Tienes permanencia?.
¿Es alta de linea y adsl reciente o solo de ADSL?.
Si no han pasado los 14-15 días de prueba puedes.
Si era con alta de linea, la linea aunque sea Fusión creo que tiene 6 meses.
Si es instalación nueva con Fibra 3 meses.
¿Cual es el problema exactamente? ¿Que es cobre y con tú operador antiguo tenias mayor velocidad?.
Será por los recursos de la Tv, y la solución en bajar al paquete que no lleva TV, o pasarla a Satelite y como recurso final solo a ADSL bajo alguna tarifa que te dejen.
Me han dicho que no tengo permanencia y estoy estudiando la oferta de otro operador.
El problema que tengo es que no me llegan ni 85, y no me quieren poner el nuevo router.
El segundo operador de mi zona tiene una oferta genial.
Esos 85Mb: ¿Realizas los test mediante cable?.
¿Que dispositivos conectas mediante Wifi?.
Y supuestamente tienes 300-300 simtricos.
Ahi hay algo mal configurado, no creo que sea cosa del Router o ONT.
Si quieres ver de solucionarlo indicalo.
Buenos días @domingodcm
Para intentar ayudarte, indícanos por favor tus datos (nif,nombre y teléfono), en un mensaje privado
Un saludo
Yolanda
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor FútbolSer usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook , Telegram e Instagram
Buenos días @domingodcm
Seguiremos a tu disposición, por si lo necesitas
Un saludo
Yolanda
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor FútbolSer usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook , Telegram e Instagram