Foro

Avatar de revista84
revista84
Yo probé el VDSL
12-11-2024

Problema acceso zona privada

Buenas noches,.

 

Llevo varios meses sin poder acceder a mi zona privada para ver las facturas y querria saber si me podrian mandar por correo las mismas. Y aparte, saber la tarifa que tengo contratada y que lineas de movil.

Gracias

3 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    19-11-2024

    Hola, revista84 

     

    Al no haber recibido más noticias de tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro y por procedimiento de la Comunidad, finalizamos el hilo. Si nos necesitas en otro momento, no dudes en volver a escribirnos; te ayudaremos en todo lo que esté a nuestro alcance. 

     

    Saludos

    Leidy

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    16-11-2024

    Hola, revista84 

     

    Te recordamos que seguimos pendientes de tu caso, a la espera del escrito, para ayudarte con el envío del duplicado de factura.

     

    Saludos

    Leidy

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    13-11-2024

    Hola, revista84 

     

    Si deseas podemos enviarte el duplicado en físico a tu domicilio o por medio de correo electrónico, para este último medio, sería necesario que nos facilitaras por privado la siguiente información:

     

    - DNI y nombre completo

    - Teléfono de contacto.

    - Foto de DNI por ambas caras

    - Escrito firmado solicitando las facturas e indicando el número de línea asociado (Fijo si es servicio hogar y móvil si es móvil).

    - Correo electrónico.

     

    Si posas el cursor encima de la M del logo de Comercial-movistar, podrás enviar un mensaje privado con estos datos para mayor seguridad de los mismos.

     

    Un saludo

    Leidy