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ANGELASL17
Más integrado que la RDSI
11-01-2019

Problemas con Movistar Cloud.

he optado por la opción de mis fotos y videos a cloud de movistar, pero los videos cuando los intento ver el IPAD con la APP descargada no se escuchan, sin embrago en el móvil si, podeis indicarme como se soluciona o si hay algún tipo de incompatibilidad???

De ser asi, volverer a volcar todo al cloud de Apple. :(

 

Gracias.

Angela.

4 Respuestas

  • Avatar de Comercial.Global-movistar
    Comercial.Global-movistar
    Moderator
    09-02-2019

    Buenos días  ANGELASL17

     

    Si continuas teniendo problemas con ello,  nos pasas tus datos e intentamos ayudarte. 

     

    Un salud:smileywink:
    Llani 

  • Hola ANGELASL17

     

    Puedes acceder a Movistar Cloud desde tu ordenador (PC Windows 7 o superior o Mac OS IX o superior) y desde tu smartphone o tablet con sistema operativo Android (4.x y superior), iOS (6.x, 7.x, 8.x y superior). Si cumples con lo indicado y tienes problemas envíanos por privado tus datos.

     

    Saludos Pilar

  • Avatar de ANGELASL17
    ANGELASL17
    Más integrado que la RDSI
    01-02-2019

    Buenos días,

    Agradezco vuestra respuesta, os comento no me ha sido de ayuda,  ya que sigo con el mismo problema, "Los videos que subo a Movistar Cloud, no se escuchan desde el IPAD, en el IPhone y el en el PC, los escucho perfectamente" pero desde este dispositivo no se reproduce el sonido, alguna otra sugerencia o solución??? existe alguna incompatibilidad?? tengo el dispositivo totalmente actualizado

    .

    Gracias.