Queria saber como va mi tramitacion a fusion

[davidfortescarrera]

Buenas tardes queria saber como va mi tramitacion a fusion yo ya tenia canal plus contratado con cine y series y ahora que son movistar queria aprovechar y poner lalinea fija y adsl y tambien una lineamovil fusion +. Me dijeron que en dos o tres dias se pondrian en contacto conmigo para ver cuando viene el technico pero todavia nada. Tambien me dijeron que fuera por la tieneda movistar a recojer la sim para mi movil. Eso ya lo coji ayer asi que ya tengo linea de movil nuevo y funcionando. Pero queria saber cuanto van a tardar en venir a instalar la linea fija y el adsl.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @davidfortescarrera

Cuando tengas un momento, puedes enviarnos por favor un mensaje privado con tu nº de teléfono fijo y Nif, y lo revisamos.

Un saludo,

Tania.

 

[Comercial.Global-movistar]

Hola @davidfortescarrera

Hemos recibido tus datos. Vamos a revisarlo y te comentamos

Un saludo,
Tania

[davidfortescarrera]

No tengo fijo todavia mi dni es 76899387-Z David Fortes Carrera

[AnaM-Movistar]

Hola @davidfortescarrera,

Siento decirte que consta desde el canal online un pedido del día 29/06/2015, en el que han intentado localizarte para tramitarlo y te informaron mediante sms el día 08/07/2015 que se llamase al 917741467 para realizar el tramite.

Salu2.

[davidfortescarrera]

A mi me llamaron el dia 13/07 y hice la contratacion hasta hice la grabacion de voz. Me dijeron que en 2 dias podia recojer la tarjeta sim en una tienda y la recoji el dia 16/07. Es que no entiendo nada miren a ver si encuentran la grabacion de voz con la contratacion  y que di toda la informacion que me pidieron. Contrate fusion+ porque les dije que ya tengo canal + desde antes y queria fusionar todo. Me dieron un precio de 78€ al mes por que tengo cine y series contratado. Ya que movistar compro canal+ pueden ver toda mi informacion. Quisiera saber cuando me vienen a poner la linea fija y el adsl.  Tienen un lio ustedes porque la unica vez que hable fue cuando hice la contratacion con grabacion de voz busquenla porfavor fue el dia 13/07 entre las 15:00 y las 16:00.

[davidfortescarrera]

A mi me llamaron el dia 13/07 y hice la contratacion hasta hice la grabacion de voz. Me dijeron que en 2 dias podia recojer la tarjeta sim en una tienda y la recoji el dia 16/07. Es que no entiendo nada miren a ver si encuentran la grabacion de voz con la contratacion  y que di toda la informacion que me pidieron. Contrate fusion+ porque les dije que ya tengo canal + desde antes y queria fusionar todo. Me dieron un precio de 78€ al mes por que tengo cine y series contratado. Ya que movistar compro canal+ pueden ver toda mi informacion. Quisiera saber cuando me vienen a poner la linea fija y el adsl.  Tienen un lio ustedes porque la unica vez que hable fue cuando hice la contratacion con grabacion de voz busquenla porfavor fue el dia 13/07 entre las 15:00 y las 16:00.

[AnaM-Movistar]

Hola @davidfortescarrera,

Como te he informado no existe pedido asociado a tu dni, parece que tienes alguna incidencia, tendrías que hablar con el departamento 1004 para regularizar tu situación. Te detallo por privado tu incidencia.

Salu2.