Supuestas llamadas al nº 905855151

[ALISEDA]

 Buenos días  ,  acabo de ver  que  a mi padres  también le han  facturado una llamada  al  905855151, y ellos no han llamado, por  favor  qué  puedo hacer   ?  Gracias 

[Comercial.Global-movistar]

Hola @ALISEDA

Te hemos movido el hilo para atenderte de forma personalizada. Para poder comprobar el cargo en factura que nos indicas e informarte, facilítanos por privado el número de teléfono, nombre y NIF del titular de la línea.

Un saludo. Jaime.

[Comercial-movistar]

Hola @ALISEDA,

Estamos pendientes de revisar la facturación, ya te informamos...

Salu2

Maribel

[Comercial-movistar]

Hola @ALISEDA

Nos han informado a la consulta que hemos realizado que la llamada corresponde a la empresa Alterna Projetc Marqueting S.L, empresa dedica a gestionar sorteos por diferentes medios radio, televisión, etc., se efectuó el día 29/12/2017. Puede ser que se efectuara esa llamada en contestación a un concurso. Confirmanos si no fue así para poder seguir comprobandolo.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[ALISEDA]

Si, esos datos los he visto en la factura, pero  insisto  en que  nadie ha hecho esa llamada, por eso hice esta consulta.

[Comercial-movistar]

Hola @ALISEDA ,

Lo hemos pasado al departamento correspondiente y en el momento que nos informen te lo comunicamos.

Un saludo.

María José.

[Comercial-movistar]

Hola @ALISEDA

Nos confirman tras revisarlo de nuevo que en el sistema consta facturada esa llamada con los datos ya citados en post previos.

Un saludo. Jaime.

[Comercial-movistar]

Hola @ALISEDA

Podemos ayudarte en alguna otra cosa?.. para lo que necesites estamos por aquí.

Saludos Pilar