Hola, @daria
Es posible que el cambio de operador no se complete correctamente debido a que:
- Algún dato identificativo (DNI, CIF, NIE o Pasaporte) que has proporcionado en la solicitud de portabilidad no coincide con los registrados en el Operador Donante de origen.
- El número de tarjeta SIM (ICC) no es correcto o no se ha introducido correctamente en la solicitud de portabilidad.
- El número en el operador donante que se quiere portar se ha dado de baja.
- Ya exista una solicitud de portabilidad sobre la numeración.
Por lo tanto, te recomendamos contactar con el operador receptor para que te puedan informar las causas por las que la portabilidad registra denegada.
Un saludo.
Laura.
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