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Juliop992
Más integrado que la RDSI
09-02-2023

Reclamacion PreJudicial. Prestad Atención equipo Movistar

Buenas mi nombre es Julio, hace 3 años era cliente vuestro con bastante trayectoria como cliente hasta que un día decidisteis cambiar el contrato que habia firmado con la empresa, efectivamente, cometisteis un Art. 73.L de la Ley 3/18 de Protección de datos, cambios de la contratación sin previa información, una infracción Grave, en aquel momento y al ver lo sucedido, recurro a dar de baja todo servicio con vosotros ya que la atención no fue la mas indicada pese a ser un cliente "fijo".

Pasado los meses empezáis acosar telefónicamente para que pagara una cantidad de 200€ y algo sin dar información del por qué esa cantidad. Tras explicar a lo sucedido me decís que el problema era vuestro y que todo queda solucionado y que lo sentís mucho.

Por acabar, desde entonces no he parado de recibir llamadas acosadoras por vuestra empresa y subcontratas "judiciales" (las cuales le digo dos leyes de las infracciones que están cometiendo y cuelgan) repetitivamente cada día y a horas fuera de horario de usuario. 12:30 de la noche/ 1:30 de la noche/ 6:00 de la mañana... hasta incluso os habéis puesto en contacto con una familiar que es discapacitada para tratar el tema que porcierto aqui lleváis una infracción por el código penal 10/95, pena de 6 meses a 2 años.

        Hago esto publico las veces que haga falta en vuestra pagina las veces que haga falta hasta que toméis remedio de vuestra organización nefasta y vergonzante, y si esto no cesa, tendréis una denuncia por mi parte bien explicita de todos y cada una de las ilegalidades que habéis cometido contra mi persona.

(si esto no sabéis solucionarlo por las buenas y reconociendo los errores cometidos por la empresa, ire a las malas judicialmente)

 

Un saludo.

 

 

8 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Hola Juliop992

     

    No hemos recibido noticias tuyas en los últimos días, por lo que entendemos que está todo solucionado. En caso contrario, vuelve a ponerte en contacto con nosotros para que podamos ayudarte, estaremos encantados de atenderte 🙂

     

    Un saludo

    Marcela
     

  • Hola Juliop992

     

    Hemos reabierto este hilo para seguir tratándote en él. 

     

    Para solicitar la documentación que nos indicas, necesitamos que nos facilites por privado los siguientes datos:

     

    • Fotocopia de la documentación acreditativa en vigor por las dos caras (NIF, CIF, NIE…)
    • En caso de Representante de Empresa, NIF del Interlocutor y Poder Notarial.
    • Petición que se concreta.
    • Dirección de correo electrónico o dirección postal  (si desea el envío por correo ordinario)
    • Fecha y firma del titular/interlocutor.

    Saludos.Toñi

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    17-02-2023

    Hola Juliop992

     

    No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad pasamos a cerrar tu hilo.

     

    No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema. ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

     

    Un saludo

    Gema

     

     

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    15-02-2023

    Hola Juliop992 

     

    Tras aportarte la información por privado, no hemos recibido respuesta por tu parte, ¿necesitas alguna otra consulta/gestión al respecto?

     

    Un saludo

    Cristina

  • Hola de nuevo

     

    Te confirmamos que hemos recibido tus datos por privado.

     

    Vamos a revisarlo y te informamos lo antes posible.

     

    Un saludo

    Silvia

  • Hola Juliop992 

     

    En primer lugar, te damos la bienvenida a la Comunidad.

     

    Lamentamos las molestias ocasionadas.

     

    Para poder revisar tu caso y ayudarte, necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos: nombre, apellidos y DNI del titular y teléfono de contacto.

     

    Para enviarnos la información, coloca el cursor del ratón o puntero sobre nuestro avatar de Comercial-Movistar y en la ventana que emerge selecciona mensaje privado.

     

    Un saludo

    Silvia