Reembolso

[Evincha]

Buenos días, el pasado mes de agosto hicimos una reclamación porque cobro de cuotas de prefusion que no llegamos a disfrutar y nos mandaron un sms diciéndonos que se nos iba a abonar cierta cantidad pero hemos revisado la cartilla y no hemos visto ese reembolso por ningún lado, nos podrían indicar cómo está el asunto? 

Gracias 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Evincha,

En relación a tu consulta si quieres pásanos tus datos por privado ( nombre, apellidos, dni de titular y teléfono de contacto) para que podamos revisar el estado de la devolución del importe que has reclamado.

Saludos

Belén

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Evincha

Hemos recibido tus datos, nos ponemos con tu consulta y te decimos lago lo antes posible. 

Un saludo

Marisa 

[Comercial_movistar · Accepted solution]

Hola @Evincha

  Efectivamente el  13/08/2019 enviamos sms, el mismo te informamos del abono. El volcado de la factura  esta dentro del plazo el cual esta a punto de finalizar. Vamos a quedar a la espera de lo que resta de semana. Vemos si sea generado la factura de abono. En caso contrario reclamaremos.

Un saludo

María 

[Evincha]

Buenas tardes, efectivamente el reembolso ya se ha hecho. Gracias por todo. 

[Comercial_movistar]

Hola @Evincha

  Gracias a ti por confiar en La Comunidad.  Estamos a tu disposición.

Un saludo

María