Reparacion dispositivo

angelapaz10
Mi vida cambió con el ADSL
Reparacion dispositivo

Buenas tardes, necesito ayuda. He remitido mi Zflip5 a traves de Zeleris, ya que tras un año de uso se ha empezado a despegar el protector de pantalla por rl pliegue. Recibo un mail del Servicio Tecnico Oficial con un importe presupuestado de 903 euros. El movil esta perfectamente cuidado y Samsung indica que el cambio de protector está en la garantia. El presupuesto tampoco detalla ningun concepto ni acciones a realizar. Ni el servicio tecnico, ni Zeleris ni Movistar me dan explicaciones ni solución. Por supuesto tengo que rechazar el presupuesto que supera el valor del terminal. ¿Donde puedo reclamar? 

 

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola, @angelapaz10 

 

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Un saludo.

Andrés.



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Comercial-movistar
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Hola, @angelapaz10 

 

Hemos recibido tus datos.

 

Lo revisamos y te informamos.

 

Un saludo.

Andrés.



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Mensaje 3 de 5
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angelapaz10
Mi vida cambió con el ADSL

Gracias, Andres,

Esperaré entonces a que me devuelvan el movil con su protector defectuoso. Y muchas gracias a Samsung y Movistar, Una y no más Santo Tomas. 

Saludos, 

Mensaje 4 de 5
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola, @angelapaz10 

 

Lamentamos no poder ser de más ayuda en esta ocasión.

 

Queremos que sepas que si en el futuro tienes cualquier otra duda o consulta, no dudes en escribirnos. Estaremos encantados de ayudarte en todo lo que esté a nuestro alcance.

 

Te agradecemos por contar con nosotros y por tu participación en la Comunidad.

 

Un saludo.



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