Restringir acceso usuarios a mi movistar

[Ana127]

Tengo contratado con ustedes movistar fusión y dos líneas adicionales y me gustaría que el acceso a Mi Movistar no se pueda realizar desde cualquiera de las líneas adicionales, que no se pueda tener acceso a la información de productos, facturas... Alguien conoce alguna forma? Gracias

[DavidFerMar]

Buenas noches @Ana127 
Una solucion rapida podría ser cambiar la contraseña de acceso a MiMovistar para que solo la sepas tú.. (solo es una idea...)
Espero que te sirva, cualquier duda nos comentas, un saludo!

[Ana127]

Es que pueden acceder con los móviles les llega una contraseña por SMS y entran sin problema y ven toooooooodo el contrato porque si por lo menos solo viesen los datos de su móvil pues no sería problema pero es que tienen acceso a todo.

[DavidFerMar]

Sabes si tienes el servicio Mobile Connect activado?

[Ana127]

No lo sé, donde lo puedo desactivar? pq me imagino que lo tendré.

[DavidFerMar]

Si te soy sincero no estoy muy seguro de como hacerlo, supongo que desde tu area privada en "servicios" o en la propia area de gestion de "Mobile Connect" pero te recomiendo que esperes la respuesta de un moderador. Siento no poder ayudarte con eso.... Suerte!
Información Mobile Connect

[Ana127]

Muchas gracias David!!! 

Te agradezco mucho la ayuda 🙂

[DavidFerMar]

Para eso estamos Ana, espero que pronto puedas resolver la incidencia. Un saludo 🙂

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Ana127

Bienvenido al área comercial.

Para poder ayudarte con tu consulta, necesitamos que nos facilites por mensaje privado los datos personalesde titular (nombre y apellidos, DNI, líneas móviles), lo revisamos y te informamos.

Te adjuntamos el siguiente post explicativo para el envío de mensaje privado en la Comunidad.

Saludos
Belén
 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Ana127

Te recordamos que estamos a la espera de recibir tus datos para poder ayudarte.

Un saludo

Silvia

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Ana127

No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad pasamos a cerrar tu hilo.

Un saludo

Eugenia