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Lynx15
Yo probé el VDSL
17-11-2024
Resuelto

SMS EN FACTURAS

Buenos días.

Tengo una duda en lo que respecta a los SMS incluidos en la facturación. en un principio debo aclarar que la modalidad que yo tengo incluye llamadas y SMS ilimitados sin coste, pero mi duda es ¿por qué sin haber mandado un SMS desde hace años, de forma recurrente todos los meses en la factura aparece una cantidad de SMS?, eso sí, debo decir con con coste 0, pero mi duda es de donde salen esos mensajes que yo no pongo.

Gracias y un saludo.

  •  

    Buenos días, Lynx15 

     

    Te avanzo la información.

     

    En el siguiente Post, publicado por Antena-KAT , lo explica.

     

    SMS 215866 

     

    Información adicional

     

    TELCO es la base de datos actual para los Clientes Movistar. En la que la mayor parte de nosotros ya estamos integrados o en tránsito de migración desde otras más antiguas

     

    Algunos ejemplos de esos SMS, registrados por error en nuestras facturas como enviados, aunque todos ellos facturados a coste 0 €

     

     

     

    Un Saludo 🙂

     

5 Respuestas

  • Avatar de Lynx15
    Lynx15
    Yo probé el VDSL
    17-11-2024

    Buenos días:

    Vista la contestación de @pacofreire ,  en un principio queda resuelta mi duda, pero creo que si no son SMS, puestos por el usuario de la línea, no deberían incluirse en la factura.

    Gracias.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    17-11-2024

    Hola, Lynx15 

     

    Vemos que pacofreire (Gracias por tu participación), te ha informado de manera correcta sobre los SMS que ves reflejado en tu factura. 

     

    Esperamos que con esta información tu consulta quede resuelta, en caso contrario infórmanos.

     

    Saludos

    Yulieth

  • Avatar de pacofreire
    pacofreire
    Yo ya uso 10G ¿y tú?
    17-11-2024

     

    Buenos días, Lynx15 

     

    Te avanzo la información.

     

    En el siguiente Post, publicado por Antena-KAT , lo explica.

     

    SMS 215866 

     

    Información adicional

     

    TELCO es la base de datos actual para los Clientes Movistar. En la que la mayor parte de nosotros ya estamos integrados o en tránsito de migración desde otras más antiguas

     

    Algunos ejemplos de esos SMS, registrados por error en nuestras facturas como enviados, aunque todos ellos facturados a coste 0 €

     

     

     

    Un Saludo 🙂