Hola, recibí un email y SMS diciendo que si realizaba una encuesta me regalaban un router smart wifi 6, realicé la encuesta, de eso hace ya 7, 8 días y aún no he recibido ningún comunicado ppr parte de movistar, va todo bien? Gracias, espero vuestra respuesta, un saludo.
Hola, mrbache
Vemos que te han entregado el HGU WIFI6.
Haznos saber si tienes alguna otra duda o si consideras que tu consulta está resuelta. Te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas para que otros usuarios puedan utilizar estas respuestas para sus dudas.
Saludos.
Viviana.
Hola, mrbache
No te preocupes, el pedido del HGU WIFI6 se encuentra en curso.
Los tiempos establecidos de entrega están actualmente entre 7 a 10 días, ya que por la alta demanda ha generado retrasos.
Seguiremos pendientes hasta que lo recibas.
Saludos.
Viviana.
Hola, recibí la encuesta para solicitar el router Smart wifi 6, hice la encuesta y pasados unos días me enviaron un SMS diciendo que ya podía solicitarlo, lo hice y salió que ya se había solicitado y que en 72 horas lo tendría en casa, pero no ha sido así, han pasado 5 días y no he recibido nada, que se puede hacer? Gracias
Hola, mrbache
Gracias a ti por confiar en la Comunidad. Te iremos informando cualquier novedad de tu pedido.
Saludos.
Viviana.
Ok, muchísimas gracias, sois los mejores solucionado todo tipo de incidencias, muchísimas gracias.
Hola, mrbache
Te confirmamos que, se ha registrado el pedido del plan renueve HGU WIFI6 (sin coste)
Por lo tanto, estaremos pendientes hasta que recibas el equipo.
Saludos.
Viviana.
Ok, espero vuestra respuesta, gracias.
Hola, mrbache
Hemos recibido tus datos y pasado nota de lo sucedido al área encargada una vez tengamos alguna novedad te informaremos.
Un saludo.
Michel.
Hola, ya le he enviado los datos, gracias.
Hola, mrbache
¡Bienvenido a la Comunidad Movistar!
Vamos a verificar tu caso a detalle para ello es necesario que nos envíes por mensaje privado los siguientes datos:
- Nombre Cliente:
- CIF, DNI, NIE o Pasaporte:
- Teléfono de contacto:
Para enviar un mensaje privado solo tienes que pulsar aquí.
Un saludo.
Michel.
