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usuario_retirado
13-07-2024

Teléfono pone conectado a O2

Buenas,

 

Ayer apagué el móvil, y al encenderlo, desde entonces pone que estoy conectado a O2.

Por lo demás está todo funcionando perfectamente, llamadas, puedo navegar perfectamente, 5G, etc.

 

¿Alguna idea? Entiendo que más allá de indicar que está en O2 no hay ningún otro problema pero vamos, ya es raro que ponga que está conectado como O2.

 

Simplemente recordar que hace una semanas porté de O2 a Movistar, dos semanas creo hace ya de eso.

 

Un saludo.

 

P.S. la línea de mi mujer sí que pone que está conectada Movistar y se portó el mismo día.

3 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    15-07-2024

    Hola, usuario_retirado 

    No hemos vuelto a tener ninguna respuesta, por otra parte si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo abierto, pulsases en el botón "aceptar como solución" del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y que otros usuarios tengan una respuesta útil. 
    Saludos, Xavier. 
     

  • Avatar de usuario_retirado
    usuario_retirado
    13-07-2024

    Mensaje enviado

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    13-07-2024

    Hola, usuario_retirado 

    ¡Encantado de saludarte y bienvenido a la Comunidad de Movistar!

    En respuesta a tu consulta, indicarte que podemos consultar tu contrato y comprobar si apareces como titular de Movistar. Para ello, déjanos por privado tus datos personales: Dni. línea móvil y te comentamos. 

    Saludos, Xavier.