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JuanCarlos62
Más integrado que la RDSI
03-11-2020
Resuelto

Uppss... algo ha ido mal. Por favor, inténtalo más tarde.

Este mensaje me sale desde hace semanas cuando quiero cambiar el  contrato fusión desde la web.

Al no coseguirlo lo intento en el 1004, me dicen que si, pero pasan los días y no hay ningún cambio.

 

  • Hola JuanCarlos62

     

     

     Te he enviado un privado con información referente a la consulta que nos has realizado en la comunidad. 

     

     

    Saludos ; Antonio Guiño

6 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    23-11-2020

    Hola JuanCarlos62

     

    Si te podemos ayudar en algo mas, coméntanos, estaremos encantados de atenderte.

     

    Un saludo

     

    Arancha

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    04-11-2020

    Hola JuanCarlos62

     

     

     Te he enviado un privado con información referente a la consulta que nos has realizado en la comunidad. 

     

     

    Saludos ; Antonio Guiño

  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    Moderator
    04-11-2020

    Hola JuanCarlos62,

     

    Hemos editado el post por seguridad al contener datos personales. Gracias por aportarnos el dato que nos faltaba, nos ponemos con ello y te informamos.

     

    Un saludo

    Mercedes

  • Hola JuanCarlos62,

     

    Hemos recibido tus datos excepto el DNI, necesitamos por favor que nos lo envíes por mensaje privado.

     

    Quedamos a la espera y gracias de antemano.

     

    Un saludo

    Mercedes

     

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    03-11-2020

    Hola JuanCarlos62

     

    Gracias por remitirnos tu consulta y bienvenido a la Comunidad Movistar.


    De igual forma para poder revisar al situación, necesitamos si no te importa que nos envíes los siguientes datos a comprobar:


    - Número de teléfono fijo asociado
    - Nombre, apellidos y Nif/Cif titular la línea
    - Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
    - Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)


    Si posas el cursor encima de la M del logo de Técnico Movistar, sin pulsar, podrás enviar un mensaje privado con estos datos para mayor seguridad de los mismos.

     
    Nos mantendremos pendientes de la recepción de la información que nos envíes.


    Muchas gracias, un saludo

     
    Fernando.