Buenas tardes. Tengo contratado fusión+futbol total con adsl y quiero pasarme a fibra óptica. ¿Qué tengo que hacer?
Hola @poncino
desde este enlace lo puedes hacer directamente:
http://www.movistar.es/particulares/oferta-combinada/fusion/fibra-movil-fijo-tv-2-lineas-moviles
Clickas hasta final y se generará pedido cambio a fibra por mismo precio que pagas ahora.
saludos
Hola @poncino :
A parte de lo que te ha comentado @Santiroca, gracias por tu aportación, también es interesante saber si dispones de cobertura para fibra.
Esto puedes consultarlo en este enlace.
Un saludo, Miguel.
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Gracias. Sí dispongo de cobertura y ya he hecho el pedido siguiendo tus instrucciones.
Hola @poncino,
Gracias por tu participación, para cualquier otra consulta por aquí nos puedes encontrar.
Saludos
Ana
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Esto no es tan fácil como parecía. Me llaman 2 veces, no puedo atender la llamada en esos momentos, me envían un mensaje de que vuelva a hacer el pedido porque no han podido ponerse en contacto conmigo, vuelvo a hacer el pedido y.....hasta ahora.
Hola @poncino
Podemos consultar el estado del pedido para ello necesitamos que nos facilites por privado tus datos (Número de teléfono fijo , DNI del titular y móvil de contacto ).
Saludos, Blanca.
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Hola @poncino,
Hemos recibido el mensaje con los datos, vamos a revisarlo y te informamos lo antes posible.
Saludos, Isabel G.
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Hola @poncino
Hemos gestionado de nuevo el pedido a fibra, sería Fusión + fútbol total con 600 Megas de fibra, la tv por satélite se daría de baja y pasarías a tenerla con un descodificador 4k conectado al router de fibra, por privado te paso el número de pedido.
¿Tienes alguna consulta más?
Saludos Elizabeth b.
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Prefiero 100 megas de fibra y mantener la tv por satélite como la tengo ahora. ¿Es posible?
Editado 07-10-2018 10:35
Editado 07-10-2018 10:35
Hola @poncino
Se puede hacer si lo deseas, tendríamos que anular el pedido gestionado de cambio a fibra y hacer nuevo pasando a 100 Mb y manteniendo la Tv por Satélite.
Quedamos a la espera que nos confirmes.
Un saludo. Jaime.
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Hola @poncino
Ya hemos gestionado la solicitud de anulación del pedido. En cuanto nos lo confirmen te realizamos el nuevo pedido. Estaremos pendientes desde aquí.
Un saludo. Leo
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Hoy me ha llamado un técnico. Dice que mañana viene a instalar la fibra, pero en respuesta al primer pedido que anulé, el de la tv con fibra.
Le he dicho que había cambiado el pedido porque quería mantener la tv por satélite. Me ha dicho que sobre la marcha hacemos el cambio si yo lo confirmo por teléfono.
Así que viene mañana. Espero que no haya problemas. Un saludo.
Hola @poncino
Has recibido la visita del técnico?.. tienes el pedido gestionado correctamente?
Saludos Pilar
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Finalmente vino el técnico y me instaló la fibra correctamente. Gracias por todo.
Hola @poncino.
Nos alegramos de que ya esté todo solucionado.
Tienes un mensaje privado.
Cualquier duda o consulta, ya sabes dónde estamos.
Saludos.
Marta L.
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