conseguir las 2 ultimas facturas

[JuanLuisFerrete]

Ya que me di de baja del servicio de Fusion Movistar, necesito conseguir las ultimas facturas y no puedo entrar en Mi Movistar para conseguirlas.

¿Qué puedo hacer?

[Gurú-Movistar]

Buenas tardes @JuanLuisFerrete :

Puedes solicitar el duplicado de tus facturas en te_atencion_web_movistar@telefonica.com adjuntando la siguiente información:

-Fotocopia del DNI del titular

-Petición concreta ( Indicando FACTURA/MES/AÑO)

-Dirección de correo electrónico en el que deseas reibir respuesta.

Un Saludo

[JuanLuisFerrete]

Buenos dias.

Estoy a la espera que me contesten, aun no he recibido constacion.

[Gurú-Movistar]

Hola @JuanLuisFerrete,

Puedes pasarnos por mensaje privado (haz click aquí) los siguientes datos:

-Nombre, apellidos y Nif del titular de la línea

-Nº de fijo y móviles que estaban en Fusión

-Periodo del que quieres facturas

-Nombre y móvil de contacto (si es distinto del titular)

Saludos,

Quique

[Gurú-Movistar]

Hola @JuanLuisFerrete,

Hemos recibido tus datos y traladamos tu petición al área correspondiente para darte solución lo antes posible.

Saludos,

Quique

[JuanLuisFerrete · Accepted solution]

Gracias, ya tengo las facturas.

Habiendo pedido la baja el dia 19/02/2020, me dan dicha baja el dia 03/03/2020, casi 15 dias despues; ¡¡¡que buena labor!!!.

De esta forma no me extraña nada que tengan unos pingües beneficios.

Adios.

[Comercial_movistar]

Hola @JuanLuisFerrete

Lamentamos las molestias ocasionadas.

Gracias por participar en la Comunidad.

Un saludo 🙂

Eugenia