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FINA12
Más integrado que la RDSI
22-01-2025

cuota de renovacion

hola, quiero que me  quiten el cargo de 4 euros que se me cobra por la cuota de re novacion

3 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    23-01-2025

    Hola FINA12,

    Cualquier otra duda o consulta, vuelve a ponerte en contacto con nosotros y estaremos encantados de atenderte.

    Gracias por participar en la Comunidad.

    Un saludo. Marta.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    22-01-2025

    Hola FINA12,

    Hemos dado de baja la conexión GPRS de la línea, por lo que el terminal solamente se conectaría a internet por conexión wifi.

    Cualquier otra duda o consulta que tengas, nos lo indicas y te atenderemos encantados.

    Un saludo.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    22-01-2025

    Hola FINA12,

    ¡Bienvenida a la Comunidad!

    Si te refieres a la tarifa diaria de internet, se activa y cobra cuando clientes que no tienen contratada ninguna modalidad de tarifa o bono de datos para navegar, se conectan a internet.

    Si lo deseas, podemos desactivar la conexión GPRS de la línea para que solamente te conectes a internet por wifi, para ello necesitamos que nos envíes en un mensaje privado el número de teléfono y DNI del titular.

    Un saludo. Marta.