Resuelto
no puedo entrar en Mi movisar
hola intento entrar en Mi movistar y me da error 401
Hola, ya está todo solucionado.
Muchas gracias.
Foro
Hola erike7061
Desde la comunidad hemos procedido a borrar el registro actual de Mi Movistar de tu contrato. Puedes volver a darte de alta desde este enlace siguiendo estos pasos:
- Introduce el DNI del titular, en este caso el de Mónica, y pulsa siguiente.
- Introduce el número de línea fija de tu contrato y pulsa siguiente.
- Mensaje "Ya eres cliente de Movistar", pulsa continuar.
- Selecciona un medio de contacto para obtener tu contraseña. Si eliges SMS, debes facilitar una de las líneas móviles del contrato, dónde se enviará un código que tendrás que introducir en la web. Si eliges email, te enviarán un correo un enlace.
Tan solo debes seguir las indicaciones del sistema para recuperar el acceso a Mi Movistar. No dudes en volver a contactar con nosotros ante cualquier dificultad.
Un saludo
Inmaculada
He seguido todos los pasos y me he vuelto a registrar y sigue dando el mismo error, yo creo que lo unico que me queda es hacer un cambio de titular y si no pues irme a otra compañia.
He avisado a la comercial de la tienda Movistar lo del cambio de titular y me lo va a gestionar.
