inicia desactivando el proxi, si es un alinea local, en internet explorer, ve a herramientas. propiedades de internet, conexiones, configuracion de lan , ayi encontraras 3 casillas una de ellas la ultima de la hizquierda desabilita el proxi, ( puede ser uno de estos el factor que no te permite acceder al portal alejandra, adicional si solo quieres cambiar el tipo de seguridad de la wiffi, contraseña y usuario puedes llamar al 90035700, desde alli si esta habilitada la opcion te alludaran con esa solicitud, o te guiaran a travez de una conexion por cable accediendo al router por web. Espero que te allude esta informacion
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