Buenos días Deseaba dar de baja el servicio indicado ya que lo active para un uso puntual. Atentamente ... Mostrar más

Buenas tardes     Revisando la factura veo que todos los meses se me cobran una serie de servicios adicionales. Les ruego me indiquen en que consisten dichos servicios y la forma en la que se puden dar de baja. Los servicios son:   -Serv. Mantenimiento Integral (1 May. a 31 May.) 4,3801 -Desvío incondicional de llamada FTTH (18 Mar. a 17 Abr.) 0,8264 -Identificación de Llamadas (18 Mar. a 17 Abr.) 0,8264 -Llamada a tres (18 Mar. a 17 Abr.)      Los servicios que desaria dar de baja son:    -Desvio incondicional de llamadas  -Llamada a tres     Gracias ¡¡ ... Mostrar más

Hasta ayer tenía contratado internet más llamadas con ADSL hasta 10 Mb de los cuales recibia unos 8-8.5 vía wifi y 8.5-9 a través de cable (estoy muy cerca de una central).Tras solicitar el cambio a fusión 4G ayer procedieron a realizarme la instalación de Moviestar TV conforme a la promoción actualmente vigente. Tras realizarse la instalación correctamente he podido verificar que la velocidad de internet a disminuido hasta niveles inaceptables (he realizado varias pruebas tanto con el descodificador activado como desactivado) sin que se haya realizado niguna otra modificación durante la intslación ya que mantengo el mismo router.     Les ruego revisen la configuración del mismo para regresesar a los valores normales y poder disfrutar de internet como venia haciendo.     Gracias ... Mostrar más