cuidado! que a nadie le engañen con un cambio de contrato (aunque sea en mejores condiciones). Yo caí, y llevo ya 45 horas SIN INTERNET en el móvil. Movistar, supongo que alguien se despistó, además, me activó el buzón de voz para todas las llamadas, por lo que tampoco me entraban llamadas... vamos, han convertido mi iPhone en TODO un SMARTphone!!!   AHHH y todo esto, los únicos moderadores que me han dado explicaciones son los del foro de Asistencia Técnica, llevo esperando desde ayer a las 15:00h que alguien de CONTRATACIÓN me eche un cable. Les envié mis datos por mensaje privado y hasta hoy.     Gracias por DESATENDER a sus clientes. Seguid así ( y tendréis cada vez menos). Yo me marcho a otra compañía, después de 12 años de "fidelidad" a Movistar.   Un saludo ... Mostrar más

Me informan del servicio técnico que ayer, coincidiendo con el cambio de tarifa, se produjo una baja y alta de los servicios de datos de la línea. La baja se efectuó correctamente, pero el alta no. Por esta razón, los servicios de datos de la línea han quedado pendientes (el proceso de alta no ha concluido exitosamente). Desde el Centro de Relación con el Cliente (1004) han abierto una gestión (1780148237) para solventar esta incidencia con el estado administrativo de estos servicios.   Me dicen que como departamento técnico, no pueden hacer nada al respecto, ya que no se trata de una incidencia técnica, sino administrativa (el alta de unos servicios de la línea).   ALGUIEN DE CONTRATACION PUEDE SOLUCIONAR MI PROBLEMA? Estoy a punto de pedir la baja de la línea. en el 1004 NO me ayudan. Gracias   ... Mostrar más