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IsraelCasado · ‎09-01-2019

Existe algún impedimento para que el deco pueda coger la señal por wifi desde un router externo a Movistar?

IsraelCasado · ‎08-01-2019

Hola abro el hilo porque he adquirido el nuevo decodificador UHD inalámbrico pero sufro de cortes de video y audio continuamente, no va fluido. Dispongo de la ONT conectada al router de movistar y este a otro router Asus que es el que me dá la señal 5G para el deco. La distancia entre el deco y el router Asus es de 2 metros, sin obstaculos de por medio y la señal que llega el deco está al 100% pero no llega la imagen ni el sonido correctamente. Podría tener algún problema el deco en la señal de Wifi?, por Ethernet funciona correctamente. Gracias.

IsraelCasado · ‎18-01-2016

Hola, es el modelo ADB 5810 V2. Gracias.

IsraelCasado · ‎15-01-2016

Hola Miguel A. Me llamaron al dia siguiente pero del departamento de averías y les expliqué que a mi me funciona todo correctamente simplemente que sigo teniendo la interfaz antigua porque en principio mi decodificador no soporta la nueva versión, así que el tecnico que se puso en contacto conmigo cerró la incidencia pero creo que no ha hecho ninguna gestión mas. Si mi decodificador finalmente si admite la nueva interfaz por mi genial, estoy bien con el que tengo y no me dá ningún problema, simplemente quiero que me activen la interfaz nueva para tener las ventajas de esta. Gracias.Un saludo.

IsraelCasado · ‎09-01-2016

Hola me gustaría que me indicaran, si se puede, como solicitar el cambio de decodificador ya que el que tengo actualmente es antiguo y no soporta la nueva interfaz, por lo que sigo con la antigua. Gracias.

IsraelCasado · ‎15-10-2015

"Ampliar la oferta en HD" ????? Será devolver a la normalidad los servicios contratados en tal caso.

IsraelCasado · ‎09-07-2015

A mi me suele pasar de vez en cuando, apaga y enciende todos los aparatos de Movistar, incluida la ONT, y todo vuelve a funcionar correctamente.

IsraelCasado · ‎09-07-2015

Los usuarios como yo que teniamos contratado el canal+1 por 20 € al mes, al ya no existir este canal nos lo han cambiado por Canal+ Estrenos...y seguimos pagando 20 €/mes si no dices nada y no llamas para darlo de baja. Lo que viene a ser un atraco a plena luz del día, hay que recordar que el Canal + Estrenos se vende junto con mas canales de cine en un paquete de 9€/mes.

IsraelCasado · ‎14-04-2015

Añado que además no me deja tampoco grabar. He llamado al 1004 me han tomado nota y que ya se pondrán en contacto conmigo y de momento nadie ha llamado.

IsraelCasado · ‎13-04-2015

Desde ayer dia 12 de Abril Movistar TV presenta varios fallos, me sale error NET01 constantemente, no me carga la guia, se queda bloqueado y la navegación de los menus cuando funciona es lentisima. He visto que justamente desde el domingo me salen nuevas opciones, como poder empezar a ver un programa desde el principio aunque este no haya acabado aún. Todo esto es porque esta actualización no ha salido bien y funciona mal o en realidad tengo una averia?. Un saludo a todos.

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