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Atom · ‎22-03-2011

Me jugaría el cuello a que esa tienda donde lo has gestionado todo era un ''distribuidor autorizado''... (tipo te()abla) Eso ya es problema del distribuidor, y si resulta ser Movistar en sí, pues de Movistar, pero creo que va a ser un distribuidor. Además, los de Apple, igualmente, te tienen que coger el móvil sí o sí, quieren o no, tenga el móvil 1 día o 1000, otra cosa es que se quieran quitar un muerto de encima. Y lo de quien te dijo eso de que en la tienda movistar no se hacían cargo...., más fácil que poner un reclamación sobre el dependiente/a, imposible. Eso sí, por este trato, no vas a poder prescindir el contrato, se te arreglará y listo 🙂 _________________________________________ PD: En el mundillo por así decirlo de las telecos, para devolver cosas, o reclamar defectos, no se tienen 15 días amigo, antes se tenía 7 y no sé si ahora lo habrán cambiado, pero hasta hace unos meses eran 7 días 😉 (la ley obliga que todo lo que se compre tenga un minimo de 7 días apara devolver, y así lo cumplen....) 😉

Atom · ‎22-03-2011

A partir de ahora, esto significa que solo podrán tener cuentas de Movistar los clientes de movistar fijo, y los de móvil sólo ''nada''? Pues vaya :S

Atom · ‎22-03-2011

1.ante todo preguntar.. hay censura en el foro??!! me han borrado mi consulta hace un momento!! A lo mejor incumplía alguna regla del foro, no sé, o sería un error, pero si hubiera censura, no te podría estar leyendo, ya que este mensaje no estaría aquí ¿no? __________________________________________________________ 2. ya llevo 5 iphones enviados a alemania mediante el servicio tecnico de apple, recibiendo moviles reparados, no nuevos, porque la tienda fisica de movistar no quiso hacerse cargo de cambiarme el iphone por uno nuevo!!!!. Pero a ver, Telefónica/Movistar, no fabrica el móvil, ni te lo ''regala'', solo te lo subvenciona, de modo que es como una ''recompensa'' a cambio de una permanencia en una tarifa etc...., con lo cuál, de los desperfectos del móvil, debería encargarse el fabricante del teléfono, que para eso se le ha comprad el móvil (aunque a tí quizás te haya salido por 0€, pero simplemente por una subvención de Movistar). Consúltalo con Apple, y es a ellos a los que tienes que enfrentarte 😉 Además, ¿por qué solo quieres uno nuevo y no este reparado? mientras funcione..., lo digo porque en Apple son mu rácanos eh? xDDD Saluetes, y que se te pueda resolver rápido

Atom · ‎22-03-2011

Entonces ya sí me fió, es que al principio me chocaba, ya que no estoy acostumbrado a la forma de trabajar de Movistar, y en otra operadora ''regional'' en la cuál estaba hasta ahora, no pedían nada, si querías un alta, te lo daban en el segundo. Espero que todo salga bien, y tengo que decir, que bien por este método si es así 🙂

Atom · ‎21-03-2011

Asegúrate de la oferta, que después hay muchas decepciones, problemas, etc..., que comerciales que prometen el oro y el moro los hay en todos los sitios 😉 2 Iphones 4? muy buen cliente debes de ser... (economicamente hablando) 😮 😉

Atom · ‎21-03-2011

Hola, buenas, además de mi duda, aprovecho para presentarme Espero que me pueda estrenar bien con alguna respuesta satisfactoria Me explico: Cada vez que intento pasar mi tarjeta de prepago a contrato movistar, siempre me pasan los operadores con un departamento llamado ''departamento de tráfico'', en el que me dan un número de fax (68017....) y un mail (te_documentos.clientes@telefonica.es) para que envíe mi una fotocopia de mi DNI por ambas caras, y una copia de la primera hoja de la cartilla bancaria. Pues bien, como no me fiaba (hace muuuuucho tiempo, me hicieron algo parecido con una grabación solo), intenté hacer la migración una 5 veces, y todas esas veces me pasaban con personas distintas del departamento de tráfico, que me decían lo mismo, y que era algo normal, y que ellos tienen muchas medidas de seguridad, se encargan cada día de cientos de solicitudes como éstas etc..., Acabo de enviar al mail ese mis fotocopias de todo eso bien escaneado, y en el campo de ''Asunto'' del mail, mi numero de DNI como me han dicho. Mis preguntas: A) ¿Para qué es necesario? por qué? B) ¿Me puedo fiar? ¿van a estar mis datos seguros? C) ¿donde van mis datos despues de que los comprueben? D) Me puedo quedar tranquilo y confiar de haberlo enviado? Gracias, y agradezco todo lo que me puedan tranquilizar sobre este tema que me tiene preocupado.

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