Es muy posible que al ser tu piso nuevo la caja terminal que te corresponda este saturada y no haya pares disponibles, ten encuenta que muchas cajas terminales estan multipladas, es decir repetidas y los pares que se puedan ver fisicamente libres en esa caja pueden estar ocupados en otra. Si ese esw tu problema tendras que esperar a que en tu caja ternimal haya una baja y entonces ese par (cable) te lo asignen a ti. No creas es bastante comun esta incidencia y no tiene facil solucion pues la operadora no puede habilitar mas usuarios por caja que 25, asi que informate bien que no es un tema de acometida ya que si tu piso es nuevo y hay vecinos con linea ya hay acometida puesto que el los pisos nuevos telefonica lleva la linea hasta la casa y el constructor tiene la obligacion de cablear la acometida hasta cada puerta de vecino, tambien puede ser que el constructor si es muy nuevo el bloque no haya puesto esas acometidas que suelen ser cables multipares con funda gris, asegurate en el armario de contadores del rellano o del parking que hay caja terminal de telefonica, es rectangular i gris de plastico hace unos 30 de alto por 15 de ancho y por debajo le entra un cable negro muy rigido de unos dos centrimetros de grosor, si esa caja no esta espera sentado ya que igual tardan unos dias como varios meses en ponerla, si tienes la caja en teiria puedes tener linea si hay pares libres en la central que lleguen a esa caja, , entoncesw preguntale al tecnico si viene si tiene tono en la caja pero no te puede llevar la linea al piso por que no hay acometida, si te dice que es ese el problema habla con quien te vendio el piso por que entonces telefonica no puede hacer nada ya que es responsabilidad del constructor poner ese cable, ademas aunque les pidas que te pasen el cable por la fachada, en los pisos nuevos esta prohibido. Salu2
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