Gracias por tu mensaje. Esta mañana he recibido un nuevo correo de atencion.cliente1@comunicacion.movistar.es, dónde me dice: "Le informamos que desde el 27/06 tiene el servicio de fibra óptica de alta para lo cual ha ido un técnico a instalarlo, una vez que la línea funciona a través de fibra ya no se puede volver al cobre, ya que en un tiempo es el servicio por el que van a funcionar todas las líneas dejando de funcionar el servicio a través de cobre." Así que si llamo al 1004 me van a salir con lo mismo y no se que tengo que decirles para que me hagan caso.
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