Esta vez sí.. gracias ... Mostrar más

Yo ya no sé si me estáis tomando el pelo. Empecé esta incidencia en este hilo: https://comunidad.movistar.es/t5/M%C3%B3vil/Sim-adicional-en-linea-adicional-infinita/td-p/4245668 El 24 de Agosto. Ha pasado 1 mes y sigo sin poder usar la eSIM (aunque sigo pagando el servicio que no me estáis dando). Por favor, ¿Podéis decirme de una vez qué está pasando? ... Mostrar más

Os he pasado mis datos personales por mensaje privado. Llevo 3 semanas esperando a que me resuelvan este problema. Primero en la tienda me quieren cobrar 14€ por una tarjeta que me habéis enviado sin coste   Cuando llega la tarjeta no funciona..llamo al 1002 y me dicen que el ICC no aparece asociado a mi número. Que me enviaran un mensaje   No recibo el mensaje... Es una tomadura de pelo tras otra ... Mostrar más

Por favor, ¿Me pueden indicar si están solucionando mi incidencia y cómo lo están haciendo? ... Mostrar más

Yo estoy igual. voy a la tienda y me quieren cobrar 14 € por darme la eSim y otros 8 € al mes por el servicio (pese a que ya tengo ese servicio multisim contratado). Abro incidencia y me envían la eSim a mi domicilio (después de 2 semanas) pero resulta que la envían mal y que el ICCID no está asociado a mi línea...llamo para que lo revisen y me dicen que me van a enviar otra eSim por correo...3 semanas llevo esperando. ... Mostrar más

Seguimos sin novedades..ya van 3 semanas sin tener eSim ... Mostrar más

Gracias. Quedo a la espera entonces. Si necesitáis que saque una foto a la cartulina de la eSim, avisadme. ... Mostrar más

Os he enviado el ICC de la eSim por privado. Me da la impresión de que no la habéis activado. ... Mostrar más

Conozco gente que tiene la eSim en este mismo reloj. Podéis verificar que la eSim está correctamente activada por favor? ... Mostrar más