Hola, tengo contratado la fibra de movistar (300 mb) y el router que me instalaron ofrece muy poca potencia, ya que en mi casa, que es pequeña, no llega señal, apenas, a los dormitorios. Se corta constantemente. Sabe alguien si movistar dispone de algún router mejor. Ahora tengo un aparato con dos antenitas pequeñas y otro que es el de la fibra. Gracias anticipadas. ... Mostrar más

Me gustaría por favor que algún comercial del foro se pusiese en contacto conmigo. El tema es que tengo contratado ADSL de 10 mb, lo cual lleva implicito un bono de 500 minutos en fin se semana para llamadas de fijo a movil, así como un bono de 50 minutos igualmente para llamadas de fijo a movil de lunes a viernes,  inexplicablemente el bono de 500 minutos se ha desactivado en la facturación de julio, con el consiguiente cobro de esas llamadas una vez se consumió el bono de 50. El 14 de agosto fué la primera vez que llamé al 1004, donde me dijeron que en cuarenta y ocho horas estaría subsanado y se me devolvería el importe cobrado indebidamente. Después de constatar,  a través de la facturación online, que sigue sin aplicarse he vuelto a llamar varias veces al 1004, y sólo me dicen que hay una incidencia abierta. No me explico que un bono que disfruté varios meses, se desactive por arte de magia y todavía entiendo menos que siendo parejo el citado bono al ADSL de 10 mb, cueste tanto rehabilitarlo (ya que se está pagando a 40,90+IVA). También quiero indicar que a primeros de este mes, di de alta la promoción que bajaba el precio del ADSL 10 mb a 24,90+iva (si tenías movil con movistar) con las mismas condiciones. De todo esto que indico tengo números de pedido, de solicitud y de reclamación. De cuarenta y ocho horas para la solución, llevo ya un mes esperando.  Espero me ayuden. Gracias. ... Mostrar más