Acerca de rafataq

rafataq · ‎27-01-2020

¿Te dio algún recibo como que se quedaba con el router antiguo? Lo mejor es seguir el procedimiento establecido por movistar, poner reclamación ya sea de forma telefónica, online (en la web de movistar) o en tienda que te den número de reclamación e ir avanzando de esa manera, si no te hacen caso acudir al departamento vía web de atención al cliente mediante email o formulario online. Las veces que he tenido que reclamar he seguido ese procedimiento y han atendido mi reclamación y en un caso hasta me indemnizaron por ser un error de ellos. Saludos!!

rafataq · ‎27-01-2020

Buenos días @Redcab No es normal que el técnico se lleve la caja y el cable de red que viene con la caja del descodificador, yo llamaría a movistar para que te lo devuelvan todo. Tú tienes que devolver el desco antiguo y el mando a distancia. Saludos!! rafataq

rafataq · ‎12-08-2019

Hola Ángeles Hoy día 12/8/2019 me aparece el canal 441 con lo que creo que mi presentimiento era falso. Gracias por tu respuesta y gestión. Saludos!!

rafataq · ‎12-08-2019

Buenos días, Tenía contratado Fusión Champion 600 mb podía ver el partido de champion en UHD que correspondía. Contraté el descodificador UHD SMART WIFI y por eso podía ver ese contenido en ese canal que ahora no recuerdo si era el 442 ó 441 Lo que observo es que con la reorganización de tarifas Fusión, me pasan a Fusión La Liga y me quitan la champion pero para mi lo más alarmante es que me han desaparecido los canales UHD 4K. ¿tengo con mi "nueva" Fusión la posibilidad de ver, cuando empiece la liga, algún canal de Futbol en UHD 4k? Si no es así no se para que querré ese descodificador ya que no tengo ni quiero Netflix. Gracias!!

rafataq · ‎11-08-2019

Parece claro que a partir de mañana la parrilla de canales se adaptará a las modificaciones previstas. Antes tenía Champion y no tenía Liga Santander por expreso deseo mío y por que existía Fusión Champion. También con el Desco UHD SMART WIFI que adquirí a movistar podía ver el partido de champion que correspondiera en 4K. Me temo, que con la reorganización de los paquetes fusión me van a dejar sin poder ver canales en UHD... es un mal presentimiento que tengo, a ver si un Moderador atiende malos presentimientos y me intenta aclarar como es que han desaparecido los canales 400 y pico de mi desco si antes si aparecían. Gracias!! rafataq.-

rafataq · ‎28-06-2019

Y en la factura de este mes me encuentro esto. Me da que o contrato fusión Total o me quedaré sin ver la Champion la temporada que viene... bueno imposible con el precio de fusión, por lo menos para mi.

rafataq · ‎27-06-2019

A mi me pasa algo diferente, tengo contratado Fusión selección con partidazo y champion (incluye liga campeones, la liga 1,2,3 y el partidazo así como series) en el desco siguen apareciendo los canales contratados y se mantiene el nombre del “paquete”. Pero en la app Mi Movistar y en la web movistar.es me dice que tengo ”Fusión Selección con La Liga” y cuando entro a ver los canales si me aparecen los contratados (liga campeones, la liga 1,2,3 y el partidazo así como series) ¿Que es lo que pasa? Saludos rafataq

rafataq · ‎06-05-2019

Buenas tardes, Acabo de pasarme a Fusión Selección 2 600 mb. que me permitirá ver Liga de Campeones, ligas europeas ,Partidazo y la liga 1,2,3 . Antes tenía fusión Futbol 600mb. y ahora tengo un ahorro de 5 euros en mi factura. Por 10 euros, puedo contratar "bein conect" con la plataforma externa de Bein y ver también la Liga Santander y la Copa del Rey y mi factura comparando con lo que pagaba antes, por ver futbol, se ha incrementado en tan solo en 5 euros. ¿No podría Movistar hacer un pequeño esfuerzo y ofrecernos Fusión Total Futbol por menos importe de esos 130 euros? ¿O como opción, si Bein sport se lo permite, contratar paquetes sueltos de Liga Santander y copa del Rey por menos importe? Muchas Gracias!! rafataq

rafataq · ‎04-03-2019

Pues yo también tengo Prime video, voy a ver ese documental para poder comparar. Hay algo que mucha gente ignora, y es a la distancia que debes ver un televisor UHD 4K. La distancia es mucho menor de la que nos podemos imaginar, para poder apreciar la calidad de 4K. Un ejemplo: 43” a a 4 metros apenas notarás diferencia entre HD y 4K pero prueba a ponerla a 2 metros y si que se nota significativamente.

rafataq · ‎20-02-2019

@drdig A mi me pasó exactamente lo mismo, y yo si quería ver el partido en UHD 4K me quedé con las ganas. Antes hablé con el 1004 e intentaron activar el canal reseteando router y desco pero no salía. Cuando acabó el partido me da por poner otra vez el canal y ya estaba activo, la caratula con la información, antes me aparecía como canal inexistente. Saludos rafataq

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