Buenas tardes @afonso125,
Nos comunicamos de nuevo contigo ya que no tenemos mas respuestas por tu parte tras el contacto que te realizamos hace unos días ¿pudiste efectuar el cambio con la información que te facilitaron? Si no fuera asi, cuando puedas por favor envíanos los datos solicitados para poder acceder a la linea y la conexión y ayudarte mejor.
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Estaremos pendientes a la respuesta y datos que puedas aportarnos.
Muchas gracias, un saludo
Irene
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