Acerca de Luis67

Luis67 · ‎09-06-2016

Solo quiero quejarme del trato y servicio recibido. Como cliente me gasto mucho dinero al año en Movistar (tres lineas movil + un contrato Fusion) mas de 1.700 € al año. No se puede tener a un cliente hoy en dia dos semanas sin telefono movil. Vivo en Premia de Mar y fui mal atendido por el personal que trabaja en la tienda. Les importo bien poco mi queja. He tenido que comprar mientras reparaban mi terminal (LG G4) otro telefono movil. El que me ofreciero como terminal de substiticion NO era un Smartphone no me servia para nada (sin agenda, correo, etc) y encima la persona que me atendio se descojonaba de la risa. Estoy muy descontento con Movistar y ojala pudiese encontrar otra alternativa para cambiarme de compañia de telefonia movil.

Luis67 · ‎01-06-2016

en agosto del año pasado adquiri un LG G4, pues bien este se ha averiado, el lector de la SIM no reconoce ninguna tarjeta. Me he llevado una gran decepcion al comprobar que mi movil el cual tenia un defecto de fabricacion no ha sido substituido por uno nuevo de forma inmediata como hubiese hecho una empresa seria. En su lugar ha sido enviado para su reparacion dejandome como minimo dos semanas sin terminal. Por otro lado el personal que me atendio en Premia de Mar se descojonaba con mi problema. Los muy chapuzas me ofrecieron un terminal de substitucion sin posibilidad de conectarme a internet. Me siento engañado y [....].

Luis67 · ‎03-02-2015

Hola. Te he enviado los mensajes con ambas lineas a las que se les han efectuado cargos. Parece que teneis unos cuantos usuarios contentos con el tema.

Luis67 · ‎02-02-2015

Hola. Me han cobrado dos veces en concepto Top Fun Promo y me gustaria tener alguna aclaracion. No he contratado ningun servicio y me gustaria que se me dieste inmediatamente de baja y se me haga el correspondiente abono. Saludos.

Luis67 · ‎24-03-2014

Vivo en Premia de Mar. Estoy a la espera de que vengan a instalarme la fibra optica en casa y ya me estoy echando atras. He visto lo chapuceros que son los operarios de Movistar. Han entrado en mi finca y han realizado destrozos en la propiedad privada. Me llamaron del 1004 para decirme que ya tenia cobertura y al dia siguente me comunican que la cobertura se ha esfumado. Preguntas y nadie tiene ni idea. Vamos que son unos autenticos incompetentes y encima nadie es capaz de drate una explicacion. Esta tarde voy a ver si recupero mi contrato para destruirlo y esperar a que pase el tiempo.Viendo lo visto sera lo mejor.

Luis67 · ‎21-03-2014

Tened cuidado cuando vuestros presidentes de comunidad firmen el visto bueno para q Movistar acceda a vuestra propiedad privada para realizar la instalacion de la fibra optica. En mi caso ya llevo tiempo viendo un ir y venir de personal contratado por Movistar, parecen de todo tipo de empresas externas y nacionalidades. Creo q estan todas representadas. Por otro lado con al parecer muy poca calificacion y conocimientos. Por su forma de trabajar son unos autenticos chapuzas. Por donde pasan van arrasando. En mi escalera ya han realizado algun destrozo el cual pondre en conocimiento del administrador de la finca para tomar alguna medida. Por otro lado me gustaria saber si hay alguien cualificado en Movistar que revise las operaciones que realizan estos autenticos chapuzas. Ya tiemblo el dia q llamen para hacerme la instalacion de la fibra optica dentro de casa. He hecho alguna foto de alguno de los desperfectos. Se han dejado de poner la mitad de los tornillos, etc... ¿quien va a pagar estos desperfectos?

Luis67 · ‎19-03-2014

No tlengo ni idea cuanto tiempo se tarda en dar cobertura a un edificio. Donde vivo ya esta casi hecha la instalación. Pero viendo la forma de trabajar y hablando con los instaladores no parecen muy cualificados. Su forma de trabajar es poco profesional y creo q esta dando problemas en mi zona. Tengo solicitada la instalación de la fibra óptica en mi casa. Hace poco m llamaron a casa diciéndome q ya disponía de cobertura. Engañado realice el contrato ampliando mi contrato Fusión mini a fibra. Al dia siguiente mi cobertura se esfumo de golpe. Pero Movistar ya tenia lo q quería, mi contrato nuevo. En mi escalera llevan días yendo y viniendo personal a mi entender con pocos conocimientos técnico. Es personal extranjero q incluso no saben comunicarse cuando les preguntas. Deja bastante q desear e incluso genera desconfianza. Creo q el problema es q la instalación en mi zona es una autentica chapuza por el tiempo q se esta tardando. Me gustaría q alguien me diese información d como esta realmente la realización de las obras en mi finca. Yo ya se mirar a través de la pag. Web si tengo o no tengo cobertura fibra. Lo q no entiendo es como un dia m llaman del 1004 e incluso desde una tienda Movistar verifico q tengo cobertura fibra y al dia siguiente se esfuma por arte de magia. Es poco profesional no?

Luis67 · ‎18-03-2014

Me siento engañado y creo que no es forma de operar. Menuda trampa, te llaman a casa desde el 1004 notificandote que ya dispones de cobertura red de fibra optica para que hagas contrato y cuando ya lo has hecho te quitan la cobertura y te vuelven a tener a la espera. Una [....] en toda regla. Ultimamente no dais una conmigo. Que sera lo proximo ? Ya me estoy arrepintiendo

Luis67 · ‎16-03-2014

Hola. Vivo en un pueblo dl Maresme (Barcelona). Llevo tiempo esperando tener cobertura de fibra optica ya que el servicio de red de cobre siempre a sido patetico y d mala calidad. Por fin me llaman del 1004 para notificarme que en mi finca se ha hecho la instalacion y q ya dispongo de cobertura fibra optica. El viernes por la tarde me voy a una tienda Movistar a realizar unas operaciones de portabilidad d un movil, etc y realizo alli mismo un contrato Fusion Fibra 4G. Pues bien vaya decepcion. Me llaman el sabado por la mañana desde la tienda Movistar donde realice la contratacion de la fibra y me notifican que la cobertura ha desaparecido y que vuelvo a estar a la espera. Vaya desastre, empezamos mal. Parece que el trabajo realizado con prisas en mi pueblo ya esta empezando a dar problemas de mala imagen y de poca precision. Espero que se solucione o que al menos se me de una explicacion. Saludos.

Luis67 · ‎15-03-2014

Hola @Ana.B-Movistar Gracias por solucionarme el problema. He recibido una inyeccion de Movis en uno de los moviles q tengo dentro de mi contrato Fusion y queria saber cuando caducan. Tengo intencion de regalar un movil en Junio de este año y aprobecharia este descuento. Saludos.

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