Hola a todos, a mi me han ofertado hoy (servicio videoclub de movistar). Me mandan el aparato en 7 días. El producto es sin ningún cargo, ni aparato ni cuota, solo por ser cliente adsl 6 Mb. No me han grabado la conversación ni nada. Si en la próxima factura encuentro alguna anomalía, hago una portabilidad con otra compañía y punto. ... Mostrar más

Hola Virginia, siento lo ocurrido, pero después de lo que he pasado desde el día 17 con los del 1004, me encuentro este foro donde veo que sí se solucionan las cosas de los demás, pero lo mío después de 1 semana mandando mis datos por privado a diferentes moderadores y no obtener ninguna contestación, tan solo emails en los que se decía que me daban una nueva clasificación sin comprender el motivo; pues comprenderás mi cabreo, que no es con vosotros que creo que hacéis más de lo que podéis, sino con MOVISTAR por tratarnos de esta manera. Es mejor que quiten el 1004, porque tener ese servicio cabrea a los clientes y los espanta. Jamás ese servicio "el 1004" me ha solucionado nada, y llevo en TELEFÓNICA ahora MOVISTAR desde 1983. Gracias por solucionar el problema. Un saludo. ... Mostrar más

ya no hace falta que me solucciones nada, visto el interes mostrado, lo he soluccionado por otros medios, gracias de todas formas. Aunque no vendría nada mal de que se informara de que se me iba a tener en cuenta. los únicos emails que recibo es para informarme de que me han concedido una nueva clasificación "me pongo de un contento cuando los leo" no se para que quiero yo eso. ... Mostrar más

ya no hace falta que me solucciones nada, visto el interes mostrado, lo he soluccionado por otros medios, gracias de todas formas. Aunque no vendría nada mal de que se informara de que se me iba a tener en cuenta. los únicos emails que recibo es para informarme de que me han concedido una nueva clasificación "me pongo de un contento cuando los leo" no se para que quiero yo eso. ... Mostrar más

ya no hace falta que me soluccioneis nada, visto el interes mostrado, lo he soluccionado yo por otro lado. algunos tienen más suerte y le contestan enseguida, no ha sido mi caso; pero en fin esperemos tener más suerte en otra ocasión. hasta otra. ... Mostrar más

si la factura no es correcta, no se que problema hay en ordenar a tu banco que la devuelva y, llamar al 1004 y que te la envien de nuevo de forma correcta. ... Mostrar más

te los he enviado hace un momento. gracias por contestar. ... Mostrar más

yo estoy arto de publicar mi queja y ningun moderador se pone en contacto conmigo para soluccionarme el problema de la activacion del modem usb tarifa mit tu elijes. ... Mostrar más

hola a todos: estoy intentando que me activen el modem usb que recibí el 17/08, es la tarifa MIT tú eliges que me la han cambiado por los 50 minutos de fijo a movil asociada a la adsl que tengo, pero no consigo ni en el 1004 ni aquí en el foro que se pongan en contacto conmigo para solucionarlo. un saludo ... Mostrar más