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spainrich · ‎06-07-2020

Alguna novedad?

spainrich · ‎30-06-2020

ayer 29.6.20 cambié de Fusión Selección LaLiga a Fusión Base 600mb.No estoy en Madrid para ver si todo ha ido bien pero observo en la sección Cuenta/Mi tarifa de la App Movistar que no figuran ahí '+de80 canales' que debo tener según la web de Movistar. Mi intención era suprimir el fútbol nada más.

spainrich · ‎09-01-2020

Solucionado. Se trataba de cambiar en el televisor el parámetro AJUSTE HDMI 2.0 a 4K@60Hz 4:2:0 en menú/Audio. Muy buena atención por teléfono desde Movistar esta mañana después de dejar incidencia en App Movistar ayer noche.

spainrich · ‎09-01-2020

Ayer 8/1/2020 configuro nuevo televisor (Panasonic TX-40GX710E [4K] que sustituye TV Panasonic de 2014). Audio funciona correctamente con canales TDT y con Amazon Prime (con conexión Ethernet o WiFi). Pero sale mensaje SIN AUDIO HDMI en canales Movistar+ donde el video es perfecto. He realizado los chequeos habituales:- cambio de cable HDMI poniendo uno HiSpeed, cambio de conector HDMI y reset del descodificador, apagado de router, descodificador y TV. Se me ocurre que el descodificador ZyXel (fabricado en abril 2014) no es compatible con el televisor nuevo. ¿Qué opinan? PD. Por cierto el televisor tiene un HDMI ARC pero no conecto el descodificador ahí.

spainrich · ‎21-09-2019

Lamentable política comercial. ¿Cuántos clientes incautos habrán caído en esta trampa? Sobretodo en verano cuando se está fuera de casa, lejos del WiFi de Fusion

spainrich · ‎18-09-2019

Me da que hay que tener mucho cuidado con la contratación de extras de datos. En el mes de julio contratamos consecutivamente 3Gb adicionales en cada móvil de nuestra cuenta (son 2 con derecho a 10,2 GB conjuntamente). Cierra el ciclo de facturación el 27 del mes. Casualmente entré en el app el 30.7.19 y vi que ambos extras de datos estaban ACTIVAS lo cual explica para la factura de septiembre 2 cargos idénticos de 12€ para el periodo 28 al 30 de julio. Estas ampliaciones de datos deberán desactivarse automáticamente en el cierre del ciclo. ¿Qué sentido tiene mantenerlas si ya tengo 10,2 GB en el nuevo ciclo según mi modalidad de Fusion? ENTIENDO QUE AL CONTRATAR UN EXTRA DE DATOS DEBERIA APARECER UN MENSAJE EN EL APP AVISANDO DE QUE LOS EXTRAS SE SEGUIRAN COBRANDO EN EL SIGUIENTE SIGLO A MENOS QUE SE DESACTIVEN. La broma de la factura de septiembre ha sido de 131€. Me considero [....]. Telefónica se decía antes.

spainrich · ‎13-12-2018

Una factura es de 96,39€ para Fusión + fútbol Fibra 600MB. Precio base 95€/mes así que estoy OK con esto >> Para un periodo de consumo de 28.10.18 a 17.11.18. La segunda factura es de 30,65€ y cubre un periodo de consumo de 28.10.18 a 27.11.18 (31 días) y se refiere a unas cuotas. Pido una explicación Gracias

spainrich · ‎06-07-2016

Lo confieso. Soy un bicho raro. No veo fútbol en la TV todos los días. Me vale con mis 300MB de Internet y la TV familiar Por lo tanto, no quiero pagar 5€ de más, pasando a pagar 85€/mes (IVA incluido) a partir del 5 de agosto Cómo evito este cambio de plan unilateral por parte de Movistar?

spainrich · ‎26-04-2015

Por WiFI Utilizando en PC un adaptador USB N600 de Netgear

spainrich · ‎21-04-2015

Normalmente consigo velocidades razonables con mi línea de 100MB pero últimamente las fluctuaciones son demasiado frecuentes, bajando a veces a 5,5MB. Esto provoca problemas con la banca electrónica (transferencias) y contratación de vuelos. Una descarga de una pagina normal es imposible algunas veces. ¿Es por la huelga? Mi antigua línea de ADSL (octubre 2014) a 10 MB era totalmente estable.

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