Siguiendo las indicaciones del usuario anterior, he entrado a través del navegador SAFARI y aunque indique que el certificado de telefónica esté caducado, le insistes en que quieres entrar sin hacerle caso a los problemas de seguridad, inmediatamente la página web te muestra una pantalla con tus datos, tomados de tu certificado digital, para que alegues lo que estimes conveniente y anexes la ducumentación correspondiente. Envías y te da el número de reclamación. De esa forma te ahorras los gastos del correo certificado o del burofax.
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