Gracias por la respuesta. Es agradable ver el buen trato y atención al cliente que se da al cliente que paga religiosamente sus facturas hace años. Viva España! Así nos va! Aprovecho para agradecer, también irónicamente, el buen trato recibido como cliente de Movistar! Y me despido dirección a cualquier competidor extranjero (vodafone, organe, etc) que si entiende el correcto funcionamiento para mantener a su clientela y por consecuencia tiene la posibilidad de expandirse tambien por paises no latinos! Que verguenza... ... Mostrar más

Mi amigo me comenta que a él se lo habeis instalado esta semana, sin coste! Los clientes de movistar somos los que más pagamos por nuestros servicios. Y la justifiacación es, que la calidad de los mismos sea superior a la de las otras compañias. En todas las compañías se estan instalando routers de este tipo gratuitamente. No estoy dispuesto a pagar por un router que debería ser estandar. Si existe la posibilidad de ofrecerme una solución diferente a la de cobrarme 110€ por este servicio, agradecería que me contactarias por privado. De lo contrario, buscaré yo la solución con el departamente de bajas. Disculpad mi tono. Pero estoy cansado de pagar mucho dinero por un servicio que en muchos aspectos no está a la altura. Se que no sois vosotros los culpables. Un saludo ... Mostrar más

Vino un técninco y me cambió el router pero finalmente la solución para arreglar mi Wifi fue comprarme un router mas potente y con 5 Ghz y configurarlo como punto de acceso. Ahora, de momento, todo funciona correcto. Muchas gracias igualmente ... Mostrar más

Realmente no funciona correctamente. Esta misma mañana no me daba ni 2 MB de velocidad. Le cambio el canal del Wifi, parece que funciona bien y al rato vuelve a dar problemas. Se interrumpe y da poca velocidad. Estoy bastante desconento con el hecho de estar pagando una cuota bastante elevada y no recibir un servicio de fibra ni de móvil satisfactorios. (Mi cobertura móvil en casa es pésima) Esta mañana hice tests de velocidad en movistar.com Podreis ver que la velocidad es mala y que cambia despues de cambiar el canal. Pero realmente ya los he probado todos y ninguno funciona bien. Agradecería mucho un poco de ayuda y/o un cambio de router. ... Mostrar más

Hola, Mi router es el MitraStar HGW-2501GN-R2. Uno negro, bastante grande. No he podido hacer una prueba por cable, porque no tengo portatil. Pero tengo comprobado que el servicio y la velocidad son inestables ... Mostrar más