JesusL-Movistar,   comunicarte que he recibido las transferencias, TODO CORRECTO.   MUCHAS GRACIAS     ... Mostrar más

JesusL-Movistar, buenos días de nuevo.   Sólo para indicarle que el MP ya ha sido enviado.   Gracias !!   Saludos   Abcue ... Mostrar más

Buenos días JesusL-Movistar,   me parece perfecto !! Te agradezco el interés.   Tal como explicaba en el primer post mío, sobre este tema y contestado el concepto de los 30€, me reitero en que el actual modem VDSL que estoy usando ya lo poseía en otra línea que tenía en mi domicilio, la cual se dio de baja hace unas semanas. Al decidir ampliar de 10 a 20MB la velocidad, vino el técnico (yo no estaba), desisntaló y se llevó el modem que tenía para los 10Mb e instaló el otro modem VDSL que yo tenía de la línea que se dio de baja, por lo que no se ha traído o no ha entrado, modem nuevo alguno. Esto imagino que se podrá comprobar. Es más, cuando pasó eso me acerqué al distribuidor de Movistar, para indicarle lo ocurrido con el modem de VDSL, ya que se si me reclamaban el modem antiguo no lo podría hacer por haber sido reutilizado en mi mismo domicilio. Espero haberme explicado. De todas formas JesusL, te indico en MP los datos mios y de ambas líneas.   Un saludo y MUCHAS gracias   Abcue ... Mostrar más

Buenas tardes JesusL-Movistar,   agradezco tu rápida respuesta. Me reitero de que en ningún momento me informaron del pago de estos 30€ que me han incluido en factura, habiendo sido una pregunta expresa a la persona del distribuidor, persona que no llega de vacaciones hasta el 22 de julio.   Al estar indicado en "Pagos Ocasionales", quisiera saber, en concepto de qué, es ese cargo de los 30 €., ya que este mes de esperar 5€ más iva, recibo 35€ más iva, y a mi me pesa, la verdad.   Quedo a la espera de tu respuesta. Gracias de antemano.   Un cordial saludo y buen fin de semana.   Abcue ... Mostrar más

Buenos días a todos,   acabo de venir de un distribuidor Movistar ya que a mediados del mes pasado, decidí aumentar la velocidad de la conexión, el personal me indicó que tendría un sobrecosto de 5 euros al mes más IVA, lo cual acepté. Y NO me comentaron ni indicaron NINGÚN otro costo.   Me acaba de venir la factura, factura difícil de entender, pero además de los 5 euros, suman por "Conceptos Ocasionales" 30 €, voy a la tienda, la persona que me atendió, se encuentra de vacaciones y tras consultar con sus superiores, me comentan que es "normal", no pueden hacer nada, tan sólo me preguntan: ¿No le comentaron nada? POR SUPUESTO QUE NO, si no, no diría nada, es más, si en su día me lo hubieran comentado, lo habría aceptado y no estaría ahora reclamando algo que por falta de información considero injusto.   Por otra parte, hace unas semana di de baja una linea de trabajo con una VDSL, en mi domicilio. Cuando vinieron a realizar la ampliación a mi ADSL, utilizaron el modem de la anterior linea dada de baja semanas antes. Comento esto para que sepan que el modem que utilizo, y que funciona correctamente, no se trajo para la ampliación expresamente, como podrán comprobar.   En espera de que me puedan echar una mano, ya que la Comunidad me ha ido mucho mejor que el 1004.   Gracias de antemano. Un cordial saludo  ... Mostrar más

Los has reccibido D_V_D??? Informa por aquí, para lo bueno y para lo malo...   Saludos ... Mostrar más

Hola DVD, Si tienes en tu pedido especificado todo y con tus datos, los moderadores, te echaran una mano, no lo dudes, te un poco de paciencia y se pondrán en contacto y en marcha!! Saludos ... Mostrar más

Tambié lee los *.mov; *.mv4, estupendo, no es necesario convertir, por ejemplo de mov a avi o mpg. Un logro !! ... Mostrar más

Todo solucionado, incidencia cerrada, ya puedo recibir llamadas de todos los operadores.   Gracias ... Mostrar más

Comentaros que ayer me llego, de forma gratuita, el videoclub.   He instalado y todo perfecto, lee los avi, mkv, etc...   Gracias de nuevo Yolanda-Movistar.   Saludos ... Mostrar más

Muchas gracias @Yolanda - Movistar. Más rápido y mejor, imposible !!!!   Agradecido por todo!! ... Mostrar más

Comentar que hace 15 min. me han llamado de un servicio de mensajería, para entregarme el Videoclub mañana, sin coste alguna.  Ayer noche, también recibí un mail indicando que todo iba en marcha, por medio de XXX@comunicacion.movistar.es.     Muchas gracias por todo. Informaré cuando llegue. ... Mostrar más

Yolanda-Movistar,   ante todo gracias por tu interés. Te he enviado la información por MP.   Gracias. Saludos ... Mostrar más

Pero es cosa de Movistar o de Ono ??   Gracias por tu respuesta ... Mostrar más

Hola a todos, el pasado 11/10/11, solicite portabilidad a Movistar y sin previo aviso, esta mañana no tenía linea, a media mañana me ha llamado de Movistar para la instalación, una vez realizada, he preguntado por el Videoclub HD, y me indican que ellos no saben nada de eso y que llame a 1004. He llamado y me dicen que tengo que abonar unos 25 euros (??¿¿??), en concepto de gastos de envío, en el pedido de la web indica textualmente:   Quiero recibir con mi ADSL el Videoclub HD de Movistar GRATIS   CANTIDAD: 1 ALTA O VENTA: 0€ INSTALACIÓN: 0€ GASTOS DE ENVÍO: 0€ MENSUAL: 0€   Agradecería me pudieran indicar cómo actuar.   ... Mostrar más

Hola a todos, el pasado 11/10/11, solicite portabilidad a Movistar y sin previo aviso, esta mañana no tenía linea, a media mañana me ha llamado de Movistar para la instalación, una vez realizada, he preguntado por el Videoclub HD, y me indican que ellos no saben nada de eso y que llame a 1004. He llamado y me dicen que tengo que abonar unos 25 euros (??¿¿??), en concepto de gastos de envío, en el pedido de la web indica textualmente:   Quiero recibir con mi ADSL el Videoclub HD de Movistar GRATIS   CANTIDAD: 1 ALTA O VENTA: 0€ INSTALACIÓN: 0€ GASTOS DE ENVÍO: 0€ MENSUAL: 0€   Agradecería me pudieran indicar cómo actuar.   Gracias de antemano. ... Mostrar más