Hola @maina65,
Sobre la solicitud de aumento de velocidad la tienes en curso, como te hemos informado el tema de cortes o cualquier avería en la línea tienes que notificarlo a técnico, a través del foro también existe un hilo técnico de fibra, puedes abrir un hilo ahí y un compañero técnico lo revisará.
Salu2.
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